Conséquences de la pénurie de matières premières
La situation actuelle du marché des agroéquipements est tendue à cause de plusieurs facteurs interdépendants : la crise du Covid-19, l’allongement des délais de livraison, la hausse du prix des matières premières et du fret, une forte demande confrontée à de faibles capacités disponibles sur le marché. C'est particulièrement vrai dans le domaine de l'ingénierie mécanique et pour les constructeurs automobiles. La situation actuelle a également un impact sur la société HORSCH Maschinen GmbH.
Le prix de la tonne d’acier a presque doublé. Il y a des goulots d'étranglement dans l'approvisionnement, certains types d'acier sont même épuisés. Les entrepôts vides augmentent les coûts des matières. "Nous pensions que le pic serait atteint en février ou mars 2021 mais la situation est toujours tendue. Des hausses de prix similaires ont été enregistrées en 2008, mais cela a duré cinq à six mois.", déclare le Dr Johann Neidl (service Achats et numérisation).Les problèmes de livraison en provenance d'autres pays affectent l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Certaines usines de production de composants sont contraintes à la fermeture en raison de conditions météorologiques difficiles. A Taïwan et en Chine, les incendies ont créé un effet domino sur tout le marché. "Avant, le délai de livraison était de 10 à 15 semaines contre 30 semaines maintenant dans certains cas. Ces délais incompressibles retombent en cascade sur l’ensemble de la chaîne de production", ajoute le Dr Neidl.
D'autres familles de produits ont été touchées comme les prix du cuivre et de l'aluminium qui ont doublé, ceux du bois ont même triplé. Désormais ce sont des pénuries sur le marché des composants électroniques et des matières plastiques qui sont enregistrées. Pour remédier à la menace qui pèse sur l'existence des fournisseurs, HORSCH propose des solutions comme des contrats, des partenariats à long terme et des achats groupés. "Nous effectuons une analyse fournisseur par fournisseur et essayons de définir dans quelle mesure nous pouvons soutenir ou faire des concessions de prix pour gérer le partenariat et l'équilibre", explique le Dr Neidl.
Afin de respecter les délais de livraison et d'être en mesure de terminer et de livrer les machines, l'entreprise a réaffecté du personnel dans la production. L'embauche de travailleurs temporaires devrait encore améliorer la situation. Cela a également entraîné de nouveaux défis pour les employés, tels que les barrières linguistiques entre collègues. Cependant, le problème a toujours été correctement résolu car les employés se sont soutenus mutuellement. "Nous devions envisager d'apprendre des gens rapidement. C'était une charge supplémentaire pour nos employés et pour le département des ressources humaines, qui s'occupait de l'embauche. Un autre problème était que, parfois, nous ne savions pas si nos employés tchèques allaient pouvoir passer la frontière. Néanmoins, les efforts de tous les employés ont été inlassables. Bien que la période ait été difficile pour tous, tout le monde s'est serré les coudes pour trouver des solutions", déclare Cornelia Horsch, directrice générale.
Croissance de l'économie en Asie
Un autre aspect du déficit de l'offre actuelle est la croissance de l'économie en Asie. En effet au premier trimestre 2021, elle était à deux chiffres. La demande intérieure asiatique implique que l'Europe ait moins d'acier en provenance de ces pays. De plus, la production a été fortement réduite pendant 2 à 3 mois avant que l'économie ne connaisse un rebond disproportionné, ce qui a impacté les prix du fret comme des conteneurs. De plus, les vols de fret aérien ont quadruplé mais l’avion garantie la sécurité de l'approvisionnement.
Malgré la situation difficile du marché, les fabricants européens réalisent à nouveau des volumes de ventes identiques à avant la pandémie, notamment grâce à une demande asiatique importante. Les programmes de subventions gouvernementales dans certains pays européens, ont renforcé la consommation. "L'économie se porte bien dans tous les secteurs. Ainsi, la Covid 19 n'a pas trop impacté la plupart des pays Ses effets négatifs ont été largement compensés par des subventions élevées dans de nombreux secteurs de l'économie" déclare le Dr Neidl.
Chez HORSCH, les employés ont aussi largement contribué à la croissance continue de l'entreprise pendant la pandémie. "Comme vous pouvez le constater, cela a très bien fonctionné et nous sommes fiers d'avoir des employés qui s'engagent autant, qui apportent des idées et qui empruntent parfois des chemins plus inhabituels", déclare Cornelia Horsch.
Télétravail
La mise en place du télétravail le plus rapidement possible lorsque la pandémie a commencé a également demandé un effort accru à l’entreprise. "Tous les postes de travail n'étaient pas équipés en conséquence. Cela a occupé une grande partie de la capacité de notre service informatique. Cependant, nous avons voulu agir rapidement ici, car les services de garde d'enfants ont également été fermés et de nombreux parents ont dû travailler à la maison.
Il va sans dire que notre département informatique a investi beaucoup de travail supplémentaire et a contribué par des solutions et des équipements numériques à rendre rapidement possible le télétravail", explique Cornelia Horsch. Pour garantir une sécurité sanitaire pour tous, les employés ont été formés pour effectuer des tests de dépistage. "Nous avons décidé assez tôt de fournir des services de contrôle sur place à nos employés afin de protéger la santé et la sécurité de chacun", explique-t-elle. De ce fait, des stands de dépistages Covid ont été installés sur les sites en début d’année. Pour Cornelia Horsch, cela a un effet positif : "Nous avons réorganisé la stratégie de marketing et travaillons désormais sur des canaux que nous n’utilisions pas avec autant d’intensité." "Cela a favorisé la numérisation, l'échange est différent, mais aussi plus flexible", ajoute Michael Braun, du département Promotion des ventes.
Les employés ont activement soutenu le changement et l'évolution de l'entreprise en acceptant avec souplesse les nouveaux canaux de communication et en contribuant à les construire. "C'est précisément parce que nos employés se sont montrés très ouverts aux changements et les ont soutenus avec motivation que ces nouveaux médias font maintenant partie intégrante de l'entreprise. Nous en sommes naturellement très heureux", déclare Cornelia Horsch.
HORSCH s'efforce également de maintenir les prix pour les clients. « Nous n'avions augmenté que modérément le tarif pour 2021 à l'automne dernier, car nous supposions que les prix des composants n'augmenteraient pas de façon spectaculaire. Nous avons dû réagir dans le courant du printemps et ajuster les prix à la hausse », explique Cornelia Horsch. "Dans l'environnement qui nous a été signalé, nous avons essayé de maîtriser au mieux les coûts et donc les prix pour nos clients", déclare le Dr Neidl.
La suite des événements dépend d'un certain nombre de circonstances, notamment de l'évolution de la pandémie. L'entreprise s'attend à ce que l'état actuel se maintienne à ce niveau pendant les mois d'été, mais tend à s'affaiblir quelque peu. "Mais encore une fois, nous sommes confiants que nous traverserons cette période ensemble. Nous voyons encore plus de cohésion dans l'entreprise qu'auparavant. Nous avons d'excellents employés, motivés et loyaux, qui ont consentis à fournir des efforts supplémentaires pendant les périodes difficiles, et qui ont naturellement assumé plus de stress en conséquence. Les membres de la direction en sont très conscients et nous en sommes très reconnaissants, car nous savons que cela n'a pas toujours été facile et a demandé beaucoup d'efforts à tout le monde", déclare Cornelia Horsch.