Бренд роботодавця
Світ постійно розвивається. Навіть така сімейна компанія як HORSCH зростає і змінюється. При цьому важливу роль відіграють сталість розвитку, соціальні зобов'язання і задоволеність працівників. Щоб мати можливість продовжувати діяльність відповідно до власної місії, HORSCH намагається досягати успіху разом зі своїми співробітниками.
HORSCH — це більше, ніж просто техніка
Наша місія віддзеркалює те, що означає HORSCH як компанія:
«Захист навколишнього середовища та здоров’я людини— це наші пріоритети. Виходячи із цих пріоритетів ми розробляємо технічні та цифрові рішення для сучасного інноваційного землеробства. Уся наша діяльність ґрунтується на сімейних традиціях і християнських цінностях».
Ця місія пронизує нашу організацію, співпрацю і кожного з нас. Вона формувала HORSCH із моменту створення компанії. «Я вважаю, що саме через це HORSCH є привабливим роботодавцем. Тому ми досягли успіху як компанія, про що свідчить наше значне зростання останніми роками», — вважає пан Штеффен Бессерер, керівник відділу корпоративної культури.
Але з різким зростанням пов’язано багато змін. Збільшується кількість працівників, ускладнюються і змінюються завдання. Коли компанія швидко й могутньо розвивається, не завжди спостерігаються лише переваги. «Для компанії це означає певні перетворення. Ми раптом помічаємо, що завдання, які легко давалися із 200 працівниками, несподівано стали справжнім викликом, коли працює вже 2700 людей. Зокрема, це стосується комунікації та передачі знань. Вже стає неможливо просто зібрати всіх та обмінятися думками».
Зміни втілювати непросто, адже потрібно включити людей у процес, поінформувати, надати підтримку. Керівництво також мусить регулярно ставити собі запитання. Раптом стає важче відчути напружені взаємини та відреагувати на них відповідними рішеннями. Із колишніми підходами в роботі ви просто досягаєте межі власних можливостей, і виникає небезпека віддалення від традицій компанії.
«Ми зрозуміли, що мусимо щось змінити, і поставили собі запитання: чого ми прагнемо? Якими хочемо бути як компанія? Як нас сприймають як роботодавця? Виходячи з цього ми розробили стратегічні завдання. Хочемо змінити спосіб організації, комунікації та спільної роботи, щоб людям у компанії було легше працювати разом. Кожен працівник мусить мати можливість виявити свій талант. Лише за такої умови він зможе оптимально втілити свій потенціал. Саме тому так важливо підтримувати працівників у їх розвитку».
Ми також плануємо спростити ієрархію. Тому запровадили в HORSCH процес перетворення до мережевої структури. «Ми прагнемо до більш колективного управління та горизонтальної мережі, до посилення особистої відповідальності та самоорганізації. Лише так можна повністю використати цей потенціал». Важливо, щоб люди отримували задоволення від своєї роботи, могли бути собою, відчували себе пов’язаними з компанією. Завдяки цьому вони зможуть працювати відповідально, ефективно й ініціативно. Тому для пана Штеффена Бессерера дуже важливо критично ставитися до себе як роботодавця, переосмислювати й аналізувати поточний стан справ і спосіб досягнення мети.
Аби втілити таку трансформацію, в компанії визначили ключові елементи лідерства і співпраці, окреслили основний напрям розвитку. Ці ідеї планують реалізувати за трьома принципами: «Підтримувальне лідерство», «Розвиток ефективних команд» і «Сприяння особистісному розвитку». Усе це має супроводжуватися функціональними мережами і продуктивним діалогом.
«Ми маємо працювати над лідерством, формувати ефективні команди і сприяти особистісному розвитку всіх працівників. Проте ми також усвідомлюємо, що це не так просто. Але ми тверді у своїх переконаннях та інтенсивно працюємо над рішеннями — і над собою».
Крістіан Кагерер
Крістіан Кагерер упродовж дев’яти років працює у відділі електроніки та програмного забезпечення HORSCH у Зітценгофі:
«Я прийшов у HORSCH одразу після навчальної підготовки на техніка з промислової електроніки для технічних пристроїв і подальшого здобуття освіти на факультеті електротехніки та інформаційних технологій. Це був травень 2013 року.
Із початку моєї роботи частка електроніки та програмного забезпечення різко зросла. Тоді я, в основному, писав програмне забезпечення для самохідних машин із нашого асортименту техніки для захисту рослин. На той час я був одним із трьох розробників програмного забезпечення. Із роками розробок стало більше, переважно у сфері посівної техніки. Тут я взяв на себе технічну відповідальність за програмне та апаратне забезпечення. Наразі кодування програмного забезпечення — лише частина моєї роботи. Решта — проектування і планування індивідуального програмного забезпечення та програмних систем.
Найкраще в HORSCH для мене — це позитивна атмосфера в команді і згуртованість. Кожен завжди може покластися на колег, із якими працює роками. Із деякими ми навіть стали друзями і зустрічаємося поза робочим часом. Окрім того, ніхто не обмежує нашу самостійність і змогу ухвалювати рішення у повсякденній роботі. Навіть коли ми не можемо одноосібно ухвалити рішення, маємо можливість зробити це дуже швидко завдяки пласкій ієрархії — часто-густо за кілька годин або кілька днів. Сьогодні я б сказав, що у HORSCH мене тримають, насамперед, свобода, цікаві та різноманітні завдання, чудові колеги, а також близькість до мого рідного міста.
Зміну нашої корпоративної культури в бік мережевої структури я вважаю дуже новаторською. Розроблення електроніки у невеликих масштабах так функціонувало вже давно. Ви знаєте, з ким і на які теми можете контактувати, аби передавати знання й використовувати вже накопичені ноу-хау. Дуже цікаво побачити, як це працюватиме на рівні всієї компанії.
Наразі найбільший виклик для мене — це «жонглювання» одночасно багатьма проєктами, не втрачаючи при цьому якості або гнучкості для майбутнього розвитку. Завдяки нашому міцному зростанню тут втілюється багато нового».
Міхаель Дунц
Міхаель Дунц працює в компанії HORSCH у Швандорфі з вересня 2017 року. Він відповідає за перший рівень підтримки кінцевих клієнтів і дилерів у відділі сервісу та обслуговування клієнтів:
«Я дізнався про HORSCH від колишнього колеги. Раніше я працював у галузі, пов’язаній з велосипедами. Із компанією не був знайомий, тож вирішив просто подивитися. Коли я опинився тут, у Зітценгофі, одразу був вражений.
Спочатку моїм завданням було відповідати на запитання клієнтів і дилерів щодо обслуговування наших продуктів і машин, щось на кшталт оператора телефонного зв’язку та електронної пошти. Із часом додалося більше відповідальності. Тепер я безпосередня контактна особа для дилерів. Саме мій номер телефону вони бачать на порталі й можуть безпосередньо зв’язатися зі мною, щоб дістати підтримку. Ми самотужки вирішуємо ці завдання в команді. Більша частина телефонної комунікації лежить на мені, а двоє колег із відділу першого рівня підтримки активно мені допомагають. Самому із цим впоратися неможливо. До моїх завдань додалося ще й навчання роботи порталу тощо. Мені це дуже подобається, як і чудова команда, з якою маю нагоду працювати.
Відколи я працюю в HORSCH, зацікавився сільськогосподарськими темами, насамперед, різними машинами. Тут стільки людей працює з великою пристрастю до цих тем, тож і тебе це, так би мовити, заряджає. Попри масштаби компанії відчувається, що це сімейний бізнес. Мені дуже подобаються ставлення працівників один до одного та робоча атмосфера — вона допомагає. Окрім того, HORSCH для мене — надійний і стабільний роботодавець. Особливо ми це відчули під час пандемії. Проте все одно можна покращити комунікацію та обмін досвідом між відділами і документацію, щоби пропонувати нашим клієнтам ще ліпший сервіс. Ми дуже швидко реагуємо на нові розробки. Коли виникають запитання, ми, звичайно, прагнемо на них відповісти. І в цьому відбувається певний прогрес — запровадили систему обробки заявок (тикет-систему) або Confluence, за допомогою якої документуємо інформацію і створюємо єдину внутрішню базу знань».
Мірко Крелл
Мірко Крелл працює в HORSCH у Роннебурзі з 2015 року, наразі — у відділі посівної техніки:
«Я починав як робітник у відділі монтажу техніки, згодом став заступником керівника ліній виробництва Pronto 3 DC і 4 DC, а після — керівником. Коли об’єднали монтажні лінії, я став заступником. Наразі на заводі в Роннебурзі обіймаю посаду керівника монтажної лінії H.
Коли ми переїхали у нове виробниче приміщення, нам збудували нову їдальню. Робочі місця дуже сучасні, а співпраця з колегами — чудова.
Робота цікава, особливо мені подобається спостерігати, як розвиваються машини. Це — основа наших продуктів харчування, і вона стає дедалі важливішою з огляду на зміни, що зараз відбуваються, — клімат чи війна…
Працювати в HORSCH захопливо, і це надійна робота. HORSCH як роботодавець відкритий до інновацій і подальшого розвитку, й він заохочує своїх працівників активно висловлювати ідеї і втілювати їх у життя.
Але ми перебуваємо на етапі, коли навіть працівники мають стати ще більш інноваційними. Особливо з огляду на діджиталізацію, сучасну ергометрію та більшу кількість операційних допоміжних засобів.
Відкрита комунікація, тісна й інтенсивна співпраця та обмін досвідом між командами різних монтажних ліній надзвичайно важливі. Ми також можемо вдосконалюватися і тісніше співпрацювати з конструкторами та інженерами на етапі новацій. Це також полегшує роботу з людьми різних національностей і спрощує відповідні мовні бар’єри».