Следствия дефицита сырья
Актуальная ситуация на рынке сырьевых ресурсов остается напряженной. При этом на нее влияют не только ограничения в связи с пандемией Covid-19-, но и удлиненные сроки поставок, рост цен на товары и их доставку, повышенный покупательский спрос и ограниченное предложение, ведущие к дефициту. Особенно остро эта ситуация ощущается в машиностроительной и автомобильной отраслях. HORSCH Maschinen GmbH также столкнулась с этими трудностями.
Цены на сталь выросли практически в два раза. Затягиваются сроки поставок, некоторые сорта стали просто недоступны. Дефицит предложения вызывает ажиотаж на рынке, что автоматически увеличивает спрос («про запас») и ведет к дальнейшему росту цен. «Мы думали, что пик этой ситуации пришелся на февраль-март этого года, однако ситуация в дальнейшем только усугубилась», - комментирует положение дел на сырьевых рынках доктор Йохан Найдль, ответственный в HORSCH за закупки и внедрение цифровых решений. Похожая ситуация была в 2008 году. Но тогда она длилась всего полгода.
Глобальная структура поставок нарушена из-за сложной ситуации в отдельных странах. Когда производства останавливаются вследствие природных и техногенных коллапсов, как, например, в Китае или на Тайване, последствия испытывают все звенья цепи поставщиков. Удлиняются и сроки поставок. «Там, где раньше срок поставки составлял 15 недель, теперь это 30. Соответственно, эти задержки перекладываются и на наши сроки производства», - сетует д-р Найдль.
Аналогичная ситуация и с другими материалами. Цены на медь и алюминий выросли в два раза, на древесину – почти в три. Сроки поставок и здесь выросли. Ощущается острый дефицит электронных компонентов и полимеров – и это тоже следствие как дефицита сырья, так и повышенного, местами ажиотажного спроса. А это вызывает, в свою очередь, новый виток цен. Чтобы смягчить последствия такой неблагоприятной ситуации для своих поставщиков, HORSCH предлагает им долгосрочные контракты и аккумулированные заказы. «С каждым из наших партнеров мы стремимся выработать индивидуальную взаимоприемлемую схему сотрудничества. Мы очень гибки в нашей ценовой политике и дисциплинированны в платежах, что помогает нашим партнерам сохранять финансовую стабильность», - отмечает Найдль.
Чтобы, в свою очередь, обеспечить выполнение своих производственных обязательств перед клиентами, HORSCH дополнительно увеличил производственный персонал. Использование временной рабочей силы должно было разгрузить ситуацию. Однако добавились и проблемы: например, вследствие недостатка специальных навыков или языковых барьеров. И мы очень благодарны нашим опытным сотрудникам с большим стажем работы в компании, помогающим быстрее акклиматизироваться новичкам. «Для нас очень важно быстро обучать новый персонал. Это дополнительная нагрузка на наш отдел кадров и опытных сотрудников. Если рабочая сила привлекается из-за пределов Германии, например, как это было с чехами, сроки приезда рабочих не всегда четко определены из-за меняющихся ограничительных мер. Но мы неустанно ищем возможные пути решения этой непростой проблемы», - подчеркивает Корнелия Хорш.
Высокая конъюнктура в Азии
Другой важный фактор, объясняющий дефицитность сырьевого рынка – это рост конъюнктуры в Азии. В первом квартале 2021 года рост экономики там выражался двузначными цифрами. Высокий спрос на сырьевые ресурсы в Азии, безусловно, привел к сокращению поставок этих материалов в Европу. Фрахт на морские и воздушные перевозки резко вырос – почти в 4 раза в течение одного года! Но европейские производители готовы нести эти издержки, дабы не останавливать производство.
Но удивительно, что европейцам удалось в таких условиях добиться объемов производства практически, как в допандемийный период. И здесь происходящие в Азии процессы сыграли для нас уже положительную роль: во многих азиатских странах действуют государственные программы, стимулирующие повышение потребления и покупательского спроса. «В индустриально развитых государствах негативное влияние пандемии коронавируса эффективно нивелируется адресными дотациями и разными видами государственной поддержки», - анализирует д-р Найдль. «В HORSCH – это большая заслуга всего коллектива, что нам удалось не просто продержаться «на плаву», а суметь усилить свои позиции во всех сегментах. И это благодаря инициативности, творческому подходу, находчивости и готовности стойко переносить стресс и повышенные пиковые нагрузки», - добавляет Корнелия Хорш.
Мобильная работа
Создание значительного числа удаленных рабочих мест особенно в первый этап пандемии потребовало значительных затрат в HORSCH. «Особую роль в этом процессе сыграл наш IT-отдел, которому нужно было в кратчайшее время выполнить огромный объем работы, чтобы связать всех оказавшихся «на удаленке» сотрудников в единую цепь. К тому же, в то время, когда были закрыты школы и дошкольные детские учреждения, кто-то из родителей был вынужден оставаться дома для ухода и присмотра за детьми. Нам нужно было очень быстро сделать так, чтобы отсутствие всех этих людей на привычном рабочем месте не сказалось негативно на работе компании. И только благодаря нашей готовности дополнительно инвестировать и творческому подходу наших ребят из IT-отдела нам удалось в самые сжатые сроки внедрить все доступные цифровые решения и механизмы для удаленной работы и общения. Также дополнительной нагрузкой для части персонала стало требование проводить экспресс-тесты на коронавирус на рабочем месте. Для этого тоже нужны деньги и обученные люди… «Мы сразу решили, что жизнь и здоровье наших людей – наш главный капитал. Поэтому инвестировать в системы тестирования и профилактики заболевания на самых ранних стадиях было наиболее разумным и надежным решением», - убеждена Корнелия Хорш. «Мы в кратчайшие сроки адаптировали нашу маркетинговую концепцию для работы в новых условиях, переведя ее приоритетно в дистанционный формат. Я даже сомневаюсь, смогли бы ли мы сделать это так быстро, не случись пандемия», - находит и здесь позитивный аспект Корнелия Хорш. «Современные цифровые решения для работы и общения с коллегами и клиентами стали сегодня неотъемлемой частью нашей жизни», - рассуждает Михаэль Браун, руководитель Sales Support. «Наши сотрудники активно пользуются сегодня этими возможностями в своей работе, что позволяет нам гибко реагировать на негативные последствия введенных ограничений для перемещения и общения с людьми «вживую». Именно открытость наших сотрудников и готовность к изменениям позволили использовать цифровые решения для блага клиентов. Ведь главное в нашей работе, как собственно и в других аспектах человеческой жизни – это знать проблемы и иметь возможность заботиться друг о друге», - подводит итог Корнелия Хорш.
Благодаря уверенному росту оборота, HORSCH удалось поднять зарплаты сотрудникам и создать новые рабочие места. «Хотя мы, по-прежнему, используем временных сотрудников в моменты пиковой загрузки (без них мы бы не смогли справиться со взрывным увеличением количества заказов), наша цель – это полная занятость всего нашего персонала», - подчеркивает Корнелия Хорш. Компании также удается удерживать цены на продукцию HORSCH на приемлемом для конечных клиентов уровне. «Осенью прошлого года мы лишь незначительно увеличили цены на продукцию 2021 года. Поэтому весной, к сожалению, нам пришлось сделать еще одну корректировку», – объясняет Корнелия Хорш. «Но, если смотреть по отрасли в целом, нам удается за счет дальнейшей оптимизации нашей внутренней структуры успешно сглаживать рост издержек и не перекладывать их полностью на плечи наших клиентов».
Как ситуация будет развиваться дальше, зависит от многих факторов, в частности, от динамики пандемии. Правление компании исходит из того, что рынок сырья по-прежнему будет оставаться дефицитным, как минимум, до конца года. Хотя, по некоторым, позициям обозначается и тенденция к росту. «Но, несмотря на все трудности, мы уверены, что нам удастся выстоять в этой непростой ситуации. Испытываемые трудности еще больше сплотили наш дружный коллектив. Мы гордимся нашими лояльными, преданными и высоко мотивированными сотрудниками, которые справляются с повышенными нагрузками в условиях возросшего стресса. И я хочу от имени правления компании поблагодарить всех Вас за это!» - отметила Корнелия Хорш.