От контейнерного городка к предприятию экстра-класса
История HORSCH в Украине по-настоящему впечатляет, и благодаря слаженной работе значительно выросшей за это время команды наших украинских коллег, продолжает набирать обороты - с прицелом на дальнейший рост в конце июня состоялось торжественное открытие нового представительства компании.
Начало истории успеха было вполне прозаичным: 1 июня 2009 года была учреждена в с. Полковничье (Киев обл.) была создана дочерняя компания HORSCH в Украине. В то время марка HORSCH уже была широко известна в стране благодаря производственной кооперации с корпорацией «Агро-Союз», где фокус лежал на широкозахватной анкерной технике – такие машины HORSCH и сейчас очень востребованы, в частности, в Казахстане. В 2009 году был дан старт принципиально новому проекту – формированию тщательно подобранного и адаптированного для условий Украины портфеля продуктов, максимально сфокусированного на удовлетворение потребностей украинских аграриев.
Украина имеет несколько природно-климатических зон: от высокоплодородных регионов с устойчивым увлажнением на западе и в центре до сухих степей на юге и востоке страны. В этой связи принципиально важными являются как оснащение, так и качество машин – ведь они должны максимально соответствовать тем условиям, где будут использоваться. Требования как к самой технике, так и к качеству ее работы везде одинаково высокие. В Украине доминируют стандарты тракторной техники, оптимально сочетаемые с параметрами популярных машин HORSCH. Низший тяговый класс (80-120 л.с.) представлен в основном тракторами МТЗ, популяция которых с годами уменьшается. Наиболее многочисленны тракторы мощностью 300-350 л.с., но и тягачи мощностью до 600 л.с. - тоже отнюдь не редкость. «Для нас, как производителя прицепной техники это позволяет произвести и положить «на склад» машины стандартной для нас рабочей ширины. Например, шлейф машин для трактора мощностью 350 л.с. выглядит так: Joker с шириной захвата 8м, Tiger с 4 м, сеялка с 8 или 12 м», - анализирует ситуацию руководитель экспорта в Украину Йоханнес Клют. «Наши классические клиенты в Украине обрабатывают 1500 - 5000 га. Такими предприятиями управляет, как правило, сам собственник или его доверенное лицо. Средние холдинги имеют от 10 000 до 50 000 га в обороте, ну а самые крупные до 600 000 га (см. статью в terraHORSCH 21/2020 об агрохолдинге «Кернел»).
«Одним из краеугольных камней нашего успеха в Украине является четко отлаженный сервис», - резюмирует Йоханнес Клют. «Половина из наших 30 сотрудников– это специалисты-практики, в первую очередь, сервисные инженеры. 5 человек у нас заняты на складе и в отделе логистики, чтобы обеспечить своевременную поставку запасных частей дилерам и клиентам. В плане сервиса мы бескомпромиссны. Здесь я приведу один пример: на одной 3-летней машине у нас была проблема с окислением контактов. После этого, мы по собственной инициативе поменяли этот контакт на всех машинах данного типа. Поверьте, клиенты ценят такой уважительный подход. Поэтому совсем не случайно, что мы сегодня одни из лидеров рынка в Украине».
Техника с шильдом «Made in Germany» имеет в Украине высокую репутацию и является эталоном качества и надежности. Здесь нередки случаи, когда годовая наработка дисковой бороны с рабочей шириной 8 м может составлять 10 000 га и более – площади и соответствующий график работы это вполне позволяют. Наработка Maestro 24 всего за несколько недель в сезон может превысить 3 000 га. Понятно, что при таких масштабах даже безупречно отлаженная работа исключительно сервисной команды HORSCH не была бы достаточной, чтобы сопровождать и контролировать работу машин по всей территории страны. Поэтому уже много лет эта работа ведется совместно с 4 крупными дилерами: «Полетехника» представлена, главным образом, на юго-востоке страны и обслуживает межрегиональные агрохолдинги, ТХ «Золочів» заботится о клиентах в западных регионах Украины, а «Ропа» и «Астра» - в центральных.
В компетенцию дилеров входит так же трансфер знаний и ноу-хау о технике HORSCH клиентам. Maestro может посеять в сезон более 3 000 га только при условии грамотного и уверенного обращения с машиной, когда оператор может не только воспринимать информацию с монитора, но и уметь правильно ее интерпретировать. «Только посредством интенсивных теоретических и практических обучений инженерного состава и механизаторских кадров мы сможем обеспечить бесперебойную работу агрегатов в поле», - убежден Йоханнес Клют. «В большинстве хозяйств для работы с машиной HORSCH сегодня требуется специальный допуск, который можно получить только после предъявления сертификата о прохождении соответствующего обучения у наших специалистов. Используя возможности HorschConnect, мы планируем еще более эффективно выстроить нашу работу».
HorschConnect
Свозможностями HorschConnect цифровизация активно внедряется в сегменте прицепной техники. Фокус при этом направлен на гибкость в управлении выбранными функциями посредством смартфона через App MobileControl, а также трансфер данных о машине и телеметрии к HorschConnect Telematics Portal. Это позволит централизовать возможности доступа, управления и документации всеми релевантными для работы машин данными.
Чтобы дилеры в полной мере владели этими знаниями, специалисты HORSCH ежегодно проводят с ними специализированные продукт- и сервис-тренинги. Для этого в новом центре HORSCH в Большой Солтановке созданы высоко профессиональные условия. «Мы очень тщательно подошли к выбору места нашего нового центра в Украине», - анализирует Йоханнес Клют. «Мы находимся в 30 км к западу от Киева, столицы страны, рядом с автомагистралью Киев-Одесса, соединяющей север и юг страны. Оба киевских аэропорта также находятся в непосредственной близости от нас, что очень удобно». Площадь нового фирменного здания составляет 3 000 м2. Территория разделена на 4 зоны: центральный склад запасных частей, сервисную зону, машинный зал и шумоизолированные аудитории для проведения обучений, а также офисы для сотрудников. Особенностью является то, что техника находится рядом с учебными классами, что позволяет органично сочетать теорию и практику. Суммарный объем инвестиций в строительство нового центра составил 4,5 млн. евро. Вся инфраструктура (линии газо-, электро- и водоснабжения) на общей территории 14 га была заложена с учетом дальнейшего роста компании. «По количеству проданных высевающих секций для пунктирного посева (Maestro) мы однозначный лидер в Украине», - комментирует Йоханнес Клют. «Наш новый центр компетенций призван еще более упрочить наши позиции на рынке».
«Машины для пунктирного посева Maestro пользуются большой популярностью в Украине, где традиционно большие посевные площади занимают пропашные культуры. Ведущими сельхозкультурами являются сегодня кукуруза, пшеница, подсолнечник и рапс. Наряду с Maestro стоит особо отметить и историю успеха Pronto NT, которую по праву можно озаглавить «Создана в Украине». Действительно, эта машина появилась на свет в тесном сотрудничестве HORSCH с дилером «Полетехника», владелец и руководитель которой Александр Мистюк параллельно имеет собственное агропроизводство на общей площади более 45 000 га. В его хозяйствах, расположенных, главным образом, на юго-востоке страны возделываются преимущественно пшеница и подсолнечник. Для посева подсолнечника он использует, конечно же, Maestro. Для посева зерновых мы вместе разработали концепцию Pronto NT, которая максимально учитывала почвенно-климатические особенности и инфраструктуру агропредприятий на юго-востоке Украины, где доминируют минимальные системы обработки почвы», - вспоминает Йоханнес Клют. Еще 5 лет назад Александр Мистюк сказал в интервью terraHORSCH: «Являясь сами фермерами, братья Хорш знают не понаслышке о потребностях и требованиях своих клиентов. Также важно, что HORSCH не копирует, как многие другие, чисто европейские решения для других рынков, а целенаправленно создает машины в соответствии с региональными особенностями. И это - в глобальном масштабе! Для меня это пример мышления на перспективу, и я с радостью беру его себе на вооружение! Это основа нашего взаимопонимания». Идея у Александра родилась, когда серийной машины еще не было! Но после разговора «по душам» с партнерами, когда Мистюк сделал хорошо аргументированный прогноз продаж, машина быстро появилась на свет. В отличие от Pronto DC, разрезающие диски NT формируют узкие борозды для легкого хода высевающих сошников TurboDisc в самой плотной почве. Pronto NT наряду с Maestro, Tiger MT и Joker RT являются сегодня наиболее востребованными продуктами HORSCH в Украине.