Od kancelárskeho kontajneru k profi pracovisku

Pritom to všetko 1. júna 2009 začalo pomerne nenápadne, ak nie priamo skromne, založením ukrajinskej dcérskej spoločnosti HORSCH v Polkovnyche. Značka HORSCH bola vďaka partnerovi Agro Soyuz samozrejme v krajine zastúpená už skôr, pozornosť sa ale sústredila takmer výlučne na presné radličkové sejačky, ktoré HORSCH veľmi úspešne predáva napríklad v Kazachstane. V roku 2009 potom Ukrajina zažila reštart; od tej doby sa tu predáva portfólio strojov presne prispôsobené danému regiónu.
Ukrajina sa z hľadiska rastlinnej výroby delí na niekoľko zón: od lokalít na západe so stabilnými zrážkami a vysokým výnosom po chudobné stepi na východe.Prispôsobená výbava a vysoká kvalita strojov tu hrajú rozhodujúcu úlohu - a to pri podnikoch všetkých veľkostí aj pri všetkých výkonových tried traktorov. Pretože na Ukrajine vo všetkých poľnohospodárskych podnikoch dominuje určitý štandard traktorov, ktorý optimálne zodpovedá technike HORSCH. Od triedy Belarus (80 až 120 k ), ktorá je ale na ústupe, cez hlavnú triedu s 300 až 350 k po najvyššiu triedu s 600 k. „Pre nás ako výrobcu je to skutočne jednoduché, pretože môžeme dobre predpovedať potrebu štandardných pracovných záberov. Napríklad Joker s ôsmimi metrami alebo Tiger so štyrmi metrami pre 350 k pre spracovanie pôdy či sejacia technika ​​s ôsmimi alebo dvanástimi metrami, to všetko s vopred nakonfigurovanou výbavou," hovorí Johannes Kluth, konateľ HORSCH Ukraine. Klasický zákazník na Ukrajine má 1 000 až 5 000 hektárov. Tieto hospodárstva väčšinou vedú jednotlivci. Menšie holdingy majú 10 000 až 50 000 hektárov a veľké holdingy až 600 000 hektárov (pozri správu v terraHORSCH 21/2020 o podniku Kernel).
„Jedným z tajomstiev nášho úspechu na Ukrajine je však servis," hovorí Johannes Kluth. „Polovica z cca 33 zamestnancov v krajine sú predajní a servisní špecialisti s praktickými skúsenosťami. K tomu máme ešte päť kolegov v sklade/logistike, ktorí zaisťujú rýchle zásobovanie náhradnými dielmi, a samozrejme kolegyne a kolegov v marketingu, učtárni a personálnom oddelení. Ale na Ukrajine sme známi predovšetkým vďaka nášmu excelentnému servisu. Jeden príklad: Pri jednom stroji sme mali problém so zoxidovaným konektorom. Keď sa vada po troch rokoch prejavila, preventívne sme tieto konektory vymenili na všetkých strojoch. Táto správa sa šíri ďalej a náš servis je tak celkom určite jedným z dôvodov, prečo sme jednou z popredných firiem na miestnom trhu."
Technika „Made in Germany" je na Ukrajine vysoko cenená a platí za záruku kvality. Kvôli extrémnym veľkostiam podnikov potom musia 8 metrové tanierové brány zvládnuť až 10 000 hektárov ročne, pričom ich vedúci prevádzok nasadzujú na zmeny po celý rok. Maestro 24 sa za niekoľko týždňov sezóny dostane na viac ako 3 000 hektárov. Samotný tím HORSCH by sa samozrejme nedokázal postarať o celú krajinu súčasne. Preto už roky úspešne spolupracujeme so štyrmi veľkými predajcami: Poletehnika sa venuje východu krajiny a vybraným nadregionálnom veľkým podnikom, Zolochiv TH západnej časti a Ropa a Astra pôsobí na strednej Ukrajine.
Predajcovia sú tiež tými, ktorí svoje znalosti servisu a použitia strojov odovzdávajú ďalej jednotlivým hospodárstvam. To je práve pri veľkých holdingoch jeden z rozhodujúcich faktorov. Maestro ale môže zvládnuť viac ako 3 000 hektárov v priebehu niekoľkých dní len vtedy, keď je vodič perfektne oboznámený so strojom a v prípade chybových hlásení okamžite vie, čo má robiť. „Len pomocou intenzívnych teoretických a praktických školení inžinierov a vodičov môžeme zabezpečiť bezproblémové použitie strojov," hovorí Johannes Kluth. „Vodiči strojov u nás dokonca dostávajú certifikáty. Pomocou HorschConnect chceme servis v najbližších rokoch ešte viac zefektívniť, takpovediac priviesť na vyššiu úroveň tým, že prípadné problémy alebo chybné nastavenie dokážeme skôr zistiť a odstrániť."

S HorschConnect vstupuje digitalizácia do oblasti nesených strojov. Dôraz sa pritom kladie na flexibilné ovládanie vybraných funkcií stroja pomocou smartfónu cez aplikáciu MobileControl a na prenos strojných a telemetrických údajov na portál HorschConnect Telematics. Vďaka tomu je možná centrálna kontrola, správa a dokumentácia všetkých relevantných dát o stroji.