Имидж работодателя

Мир вокруг нас постоянно изменяется. Поэтому и такие укорененные в традициях семейные предприятия, как HORSCH, тоже растут и изменяются вместе с миром. При этом устойчивое развитие, социальная активность и забота о сотрудниках являются здесь важнейшими приоритетами. Чтобы и далее поддерживать свою высокую репутацию как работодателя, HORSCH напрямую заинтересован в успехе своих сотрудников.

Это не просто слова, а принцип работы нашей организации, принцип взаимодействия с другими людьми. HORSCH не просто проповедует, а живет этими ценностями с первого дня существования компании. «Я убежден, что такая искренняя убежденность делает HORSCH очень привлекательным работодателем и, несомненно, самым прямым образом отразилась на успехе компании», - считает Штефан Бессерер, руководитель отдела корпоративной культуры.
Однако, сильному росту сопутствуют и сильные изменения. Растет коллектив сотрудников, задачи становятся сложнее и масштабнее. Рост – это не только позитив, но и вызов тоже. «Ты вдруг понимаешь, что те вещи, которые с коллективом 200 человек были само собой разумеющиеся, с 2 700 уже нужно тщательно продумывать и организовывать. Особенно это относится к темам внутренней коммуникации и передаче знаний. Сейчас уже не получится просто собрать всех на утреннюю пятиминутку и обсудить проблему».
Любые изменения не только непростые процессы сами по себе, нужно еще и подготовить людей к ним. Возрастают требования и к руководству компании: шеф не может быть всегда и везде повсеместно. Но нужно, тем не менее, по-прежнему держать руку на пульсе событий, чтобы контролировать ситуацию. Прежние механизмы уже не работают, нужно заимствовать что-то из наработок крупных концернов, что связано с риском удалиться от живых корней семейного предприятия.
«Мы выяснили, что нам нужно в этом направлении действовать, спросив себя, куда мы хотим двигаться дальше. Если мы стремимся развиваться как успешная компания, как привлекательный работодатель – нам нужно соответствовать критериям времени, трансформироваться с точки зрения организации, коммуникации и взаимодействия. Каждый сотрудник должен иметь возможность проявить свои сильные стороны, только так человек может реализовать свой потенциал. Поэтому важно поддерживать сотрудников в их личностном и профессиональном развитии».
Также нужно сократить иерархии. HORSCH переживает сейчас процесс трансформации от иерархической к сетевой модели управления. «Мы хотим большего взаимодействия в компетенциях и процессах принятия решений, больше инициативы, самоорганизации и ответственности». Это важно, когда человек получает радость от своей работы, может быть самим собой, чувствует живую связь с предприятием, где он может раскрыться как личность. Успех предприятия складывается из потенциалов сотрудников. «Поэтому первейшая задача менеджмента – создать такие условия, где этот потенциал мог бы раскрыться наиболее полно», - считает Штефан Бессерерр.
Чтобы произвести такую трансформацию в предприятии, необходимо четко определить основные элементы системы управления, которые будут ориентирами. Они будут покоиться на трех столбах: «Поддерживающее управление», «Развитие эффективных команд», «Поддержка личностного роста». Обрамлением этой системы должны быть работающие социальные сети и живой диалог.
«Мы замечаем, что нам нужно больше внимания и сил уделять созданию эффективных рабочих групп и организовывать проекты, способствующие личностному росту сотрудников. Это не так просто сделать, как сказать…. Но мы убеждены, что это верный путь и твердо намерены двигаться по нему дальше!» - подытоживает Штефан Бессерер.

Как воспринимают сотрудники актуальные изменения в HORSCH? Трое наших коллег делятся своим опытом.

Кристиан Кагерер

Кристиан Кагерер пришел в HORSCH 9 лет назад и работает сейчас в отделе электроники и ПО в Зитценхофе:
«Я попал в HORSCH сразу после окончания моей учебы по специальности «Промышленная электроника и информатика». Это было в мае 2013 года.
Количество электроники и программных продуктов с того времени значительно увеличилось. Вначале моей работы я работал, главным образом, над созданием программ для самоходных моделей опрыскивателей. В то время нас было всего трое в отделе. Со временем количество ПО не только увеличилось, но и добавились другие направления его развития, особенно, для посевной техники. Сегодня написание программ составляет лишь малую часть моей работы, основное время я уделяю разработке общих концепций и планов создания отдельных программных продуктов.
Что мне более всего нравится в HORSCH – это позитив, это командный дух, взаимовыручка и поддержка друг друга. Особенно это относится к коллегам, с кем мы уже много лет работаем вместе. Даже более того, сегодня мы не только коллеги по работе, но и друзья в жизни.
Также стоит упомянуть большую степень свободы в планировании своей работы и принятии решений. Если же по какой-то причине ты сам не можешь принять окончательное решение, путь согласований у нас предельно быстрый и короткий – от нескольких часов до нескольких дней. Ну и, конечно же, близость моего места работы к дому – для меня это важно.

Перестройка иерархической модели управления предприятием в сетевую – это очень инновационно и современно. Надо сказать, что в отделах электроники и ИТ мы уже давно используем эти модели. У нас много разноплановых задач, часть из которых возникает спонтанно и требует быстрого реагирования. Поэтому нам нельзя что-то незыблемо запланировать до каждой мелочи и потом добиваться совпадения результата с ожиданиями. Мы ставим цель, разрабатываем стратегию и начинаем действовать. Иногда самые интересные решения появляются уже по ходу. Мне очень интересно наблюдать, как такой подход распространяется на всю компанию и как она начинает позитивно, на мой взгляд, реагировать.
Мне очень нравится быть гибким, одновременно «жонглировать» несколькими различными текущими проектами, зная, что всегда остается возможность что-то изменить на любом этапе разработки. Рост нашей компании в последние годы постоянно держит нас в тонусе, требуя новых инновационных решений».

Михаэль Данц

Михаэль Данц работает в HORSCH с сентября 2017 года. Его место работы – отдел сервисной поддержки клиентов в Швандорфе. «С HORSCH я познакомился благодаря одному бывшему коллеге. Мне было интересно посмотреть и попробовать что-то новое для себя.
Когда я побывал в Зитценхофе, меня сразу же покорил этот мир. Вначале моей задачей было общение с клиентами и прием их заявок по телефону или почте. Со временем круг задач становился все шире, а ответственность больше. Сейчас я курирую дилеров по всем вопросам удаленной сервисной поддержки. Это значит, что мой рабочий номер телефона выложен на портале, и технические специалисты дилеров с любой страны мира могут связаться со мной, если им будет нужна поддержка.
Нагрузку внутри команды регулируем мы сами. И хотя, консультации по телефону являются моей основной прерогативой, если звонков много, мои коллеги выручают меня. В одиночку, бывает, просто не справиться. Как правило, такое бывает в сезон. Добавились и другие задачи: например, онлайн-обучения. Мне очень нравится моя работа, у нас отличная команда и атмосфера внутри неё.

Открытая коммуникация, тесная интенсивная совместная работа и обмен знаниями между всеми производственными подразделениями крайне важен. Здесь у нас есть потенциал для развития. Производство, на мой взгляд, может более интенсивно работать с инженерами и конструкторами, особенно при внедрении инноваций. Учитывать нужно и то обстоятельство, что мы – интернациональная команда, поэтому нам нужен медиум, который будет выше всех языковых барьеров».