HorschConnect – prednosti digitalizacije
Poljoprivredna mehanizacija se sve više umrežava. Mašinama se sada može upravljati preko pametnog telefona. I HORSCH napreduje sa razvojem HorschConnecta. U ovom intervjuu ćemo saznati na čemu se trenutno radi i šta će nam budućnost doneti u pogledu digitalizacije i povezanosti.
terraHORSCH: Kako je HorschConnect nastao? Kakvu nameru ima HORSCH sa njim?
Matthias Spork: Sa HorschConnectom sledimo viziju prikupljanja i obrade telemetrijskih podataka i omogućavanja kontrole mašina preko pametnog telefona. Želimo da HorschConnect bude dostupan na svim našim mašinama i tako stvorimo nove digitalne mogućnosti u poljoprivredi. Na taj način stvaramo dodatnu vrednost za našeg kupca, počevši od trenutnog položaja i brzine pa sve do detaljnih informacija kao što su prijave greške.
Theo Leeb: HorschConnect kombinuje sve razvoje i funkcije vezane za digitalizaciju, kao što su HorschConnect Telematics Portal ili App MobileControl.
Theresa Schmidmeier: Kada smo započeli ovaj projekat, nismo i samo znali kako će se završiti. Fokus je bio na postavljanju osnove za sve sa ciljem stvaranja što efikasnije razmene podataka, olakšavanja radnih procesa i unapređenja protoka informacija. Pokazalo se da posebno u oblasti digitalnog morate reagovati veoma brzo, jer različita tržišta uvek imaju potpuno različite zahteve. Mnogi naši klijenti se sve više zanimaju za nadgledanje kvaliteta svog rada, dok drugi žele praćenje grešaka ili upravljanje voznim parkom. U svetu u kome su ljudi navikli da puštaju svog robota usisivača da usisava dok su na poslu i da ga kontrolišu preko aplikacije, naši kupci sve više žele da kontrolišu svoje mašine putem aplikacije ili pametnog telefona.
terraHORSCH: Da li postoje različite vrste kupaca i kakvi sve zahtevi postoje?
Matthias Spork: Postoje velike kompanije koje se više fokusiraju na upravljanje voznim parkom, ali postoje i manje kompanije za koje su važnija pitanja poput automatizovane dokumentacije ili sledljivosti. Sa MobileConnectom naši kupci mogu odmah učiniti nešto konkretno na mašini. HorschConnect and Telematics je optimizovan kako za kupce sa jednom mašinom, tako i za veće kompanije sa više različitih mašina. Stvar funkcioniše veoma dobro. Nema potrebe prvo obavljati obuku. Osim toga, Telematics je dizajniran tako da možete odmah početi sa radom. Pored detaljnih podataka o pojedinačnoj mašini, kupci sa deset ili dvadeset mašina mogu da dobiti pregled osnovnih podataka i tako imaju veliku dodatnu vrednost.
TerraHORSCH: Šta je potrebno mašinama da bi se povezale na HorschConnect?
Matthias Spork: Osnova je konekcija preko takozvanog SmartCana. Ovo hardversko rešenje se instalira direktno na mašinu i može automatski da se poveže na mrežu preko LTE-a. Takođe možete lako da se povežete na WiFi pristupnu tačku pomoću svog pametnog telefona i koristite MobileControl tj. aplikacije bliskog polja kao što su kalibracija, testiranje dizni, testiranje redova itd. Mašina se može aktivirati za telematiku u samo nekoliko koraka, ali u tome može pomoći i prodavac. Tek tada se podaci o položaju prenose na HORSCH server i automatizovana dokumentacija se može koristiti, podaci o mašini procenjivati, a poruke o greškama analizirati. Integrisana memorijska kartica obezbeđuje da se podaci ne izgube čak i kada nema pokrivenosti mobilnom mrežom.
terraHORSCH: Šta je trenutno sve moguće uraditi preko HorschConnecta? Za koje mašine je dostupan?
Matthias Spork: HorschConnect je dostupan za sve tipove naših mašina, od sejalica do prskalica. Kod mnogih modela spada u osnovnu opremu, na primer kod samohodnih prskalica ili većih Maestro sejalica se ugrađuje već u fabrici, kod ostalih mašina je dostupan kao dodatna oprema, npr. kod Pronta ili Sprintera. Moguća je naknadna ugradnja na većinu mašina.
Theresa Schmidmeier: Trenutno smo veoma okupirani Maestrom, ali to je zbog činjenice da smo sa Maestrom započeli razvoj. U međuvremenu postoje funkcije za sve linije i što se tiče telemetrije i što se tiče MobileControla. Ali ovo je definitivno proizvod koji je relevantan za sve proizvode. Struktura je uvek ista, ali funkcije na portalu za telemetriju mogu da se razlikuju u zavisnosti od tipa mašine i verzije softvera. Opseg funkcija se stalno dodaje i konstantno razvija.
Postoje stvari koje imaju smisla za sve grupe proizvoda, na primer dokumentacija radnih brzina ili količina uloženog materijala kao i vizuelizacija svih poruka (greške) na portalu. Praćenje performansi mašine (npr. brojač hektara, radnih sati i opterećenja) je naravno nezavisno od tipa mašine.
Naravno postoje i specifične funkcije za svaki tip mašine. Kod prskalica možete videti izabrani profil dizne, rastojanje od ciljne površine i opseg pritiska unutar kojeg ste radili. Status dizne se takođe prenosi na prikaz mape tj. aktivne dizne ili greške koje trenutno mogu biti prisutne u pojedinačnim diznama / sekcijama. Što se tiče Maestra, pored osnovnih podataka, kvalitet separacije je posebno relevantan za korisnika. Uz pomoć portala za telemetriju se može razumeti koliki je bio koeficijent varijacije mašine ili udeo pogrešnog ili duplog ulaganja na kom mestu na parceli.
U oblasti obrade zemljišta već postoje prvi koraci u pravcu izračunavanja ili određivanja površine.
terraHORSCH: Kako funkcioniše HorschConnect Telematics?
Theresa Schmidmeier: HorschConnect Telematics nudi uvid u podatke o mašini, procenu podataka u cilju snimanja i prilagođavanja kvaliteta rada mašine. Moguća je i automatizovana dokumentacija. Imamo kompanije u kojima su performanse mašine važnije, ili kompanije sa više mašina, koje žele da znaju šta mašina trenutno radi i kako radi. Zajedničko im je da imaju pravo da budu zahtevni. A to je i naša osnova, na primer u servisu. Ovde želimo da pružimo korisnicima ciljanu i proaktivnu podršku, na primer kroz dalju analizu prijava greške ili podršku za konfiguraciju. Radimo na rešenjima pomoću kojih će serviser moći sa daljine da se poveže na terminal i uključi mašinu. Na ovaj način možemo pružiti ciljanu podršku.
Theo Leeb: Servis je bio, jeste i biće odlika kvaliteta. To je za mene ključ. U suštini, tehnološke mogućnosti se brzo povećavaju. Pomislite samo na spektar senzorskih tehnologija, sistema kamera, veštačke inteligencije itd. To znači da mašine postaju sve složenije. Brza i jednostavna podrška za naše dilere i kupce je stoga još važnija. Da bismo kupcima mogli da ponudimo najbolji mogući servis ovde, u nekom trenutku će nam biti neophodno da imamo direktan pristup mašini i njenim podacima. Teme kao što su servis, povezivanje, mogućnost ažuriranja, pristup mašini su mi veoma važne da bih uopšte mogao da savladam ovu kompleksnost.
Pristupom mašini imamo mogućnost ažuriranja. Naš zaposleni ne mora da se vozi do kupca da bi blokirao mašinu na tri sata radi ažuriranje. To se može uraditi i preko noći.
Matthias Spork: Sistem nudi veliku prednost u tome što se naša ažuriranja mogu vršiti potpuno automatski. Čim mašina počne da radi, SmartCan je na internet mreži i automatski se ažurira putem interneta. Aplikacija MobileControl se ažurira preko poznatih Apple i Google prodavnica aplikacija tako da sve dobro funkcioniše zajedno. Mašina stiže do kupca već kompletna, takoreći spremna za upotrebu, sa SIM karticom. To znači da kupac ne snosi nikakve dodatne troškove za ovu upotrebu.
terraHORSCH: Šta je sa pristupom podacima mašine, posebno u pogledu zaštite podataka?
Theresa Schmidmeier: Mi to shvatamo veoma ozbiljno. Kada je u pitanju ko šta vidi i kada, tu je stvar veoma jasna – samo serviseri ili dileri mogu da vide podatke mašine ako je kupac dao svoju saglasnost. U jednom trenutku kupac mora da kaže: „Da, želim da koristim ovaj sistem i želim da se podaci o mašini dostave HORSCH-u preko mog naloga“. Naravno, direktna komunikacija sa MobileControlom ili funkcijama aplikacije takođe funkcioniše bez aktivacije. I podaci nisu specifični za jednu osobu tj. nekoliko korisnika može pristupiti podacima mašine. Ovo je posebno bitno za kompanije koje imaju više zaposlenih.
Matthias Spork: Ova saglasnost se može dati putem obrasca koji potpisujete direktno uz kupoprodajni ugovor kod dilera. Ako još uvek niste sigurni u vezi kupovine ili želite prvo da saznate više, kupac može sam kreirati nalog na portal.horsch.com i sam aktivirati mašinu preko našeg portala i terminala. Ovde morate odabrati obaveznu kvačicu i utvrditi da li serviser ima pristup podacima.
Tek nakon ove saglasnosti serviseri mogu pristupiti podacima na mašini. Prilikom aktiviranja mašine, krajnji kupac može odlučiti da li diler može da vidi podatke sa mašine.
Funkcijama mašine je moguće upravljati preko aplikacije MobileControl na pametnom telefonu. 
HORSCH Telematics pregled na primeru sejalice Maestro CV. Prikupljanje informacija i upravljanje voznim parkom je lako uz pomoć HorschConnecta.
terraHORSCH: Kakvu korist imaju kupci?
Theresa Schmidmeier: Pored već opisanih funkcija, radimo na još mnogim dodacima koje žele naši kupci. Na primer, uskoro ćemo moći da šaljemo poruke o grešci u vidu notifikacija ili da pružimo ključne brojke vezane za određenu parcelu. Cilj je da se optimizuju procesi ili poveća efikasnost sažimanjem informacija na bitne stavke ili slanjem na pametni telefon.
Primetili smo da postoje zemlje gde se više pažnje posvećuje detaljima nego što je to slučaj u Nemačkoj. Posebno kada je reč o obaveznom pružanju dokaza ili automatizovane dokumentacije, na primer u oblasti zaštite bilja. Zato mnogi kupci žele da se automatizuje dokumentacija ili sve što ima veze sa kancelarijskim radom i da se tako delimično oslobode tog posla, kako bi se mogli skoncentrisati na stvarni rad sa mašinama. Na taj način možemo značajno olakšati radne procese i ubrzati protok informacija. Još jedna od prednosti i za proizvođača i za kupca je što više nijedan serviser ne mora putovati do kupca da bi očitao memoriju u potrazi za greškama i moguće je delati proaktivno.
Theo Leeb: Važno je da HorschConnect u budućnosti bude kompatibilan i sa drugim sistemima, kako bi kupci izvukli maksimum iz njega. To je naša digitalna strategija. Ne želimo nikakvu ekskluzivnost. Kupci bi trebalo da budu u mogućnosti da koriste platformu što je moguće sveobuhvatnije i nezavisno od proizvođača. Naša strategija je sasvim jasna, ne želimo da stavimo kupca u zavistan položaj. Baš naprotiv. Naša svesna odluka je da kupcima ponudimo dodatnu vrednost koja prevazilazi boje brenda uz pomoć digitalnih alata.
Theresa Schmidmeier: Zato je veza sa agriruterom kao interfejsom za druge sisteme bila namerna odluka. Na ovaj način razmena podataka između platformi različitih proizvođača može biti dizajnirana tako da bude jednostavna, bezbedna i automatizovana. Najvažnije je da kupac zadrži punu kontrolu nad podacima. Na primer, mape aplikacije se mogu poslati direktno sa računara na mašinu i obrnuto. To znači da smo u potpunosti samodovoljni u pogledu hardvera, na primer kada su u pitanju mašine, traktori ili različite prikolice. Kada je reč o kompatibilnosti, interfejsima itd, što dalje ulazimo na tržište, shvatamo da je važno imati otvoren sistem i da kupac ima slobodu izbora.
Matthias Spork: I u 2022. godini je naš fokus na ovome, jer ima toliko digitalnih tema i softvera. HorschConnect je još jedan veliki korak za kupce koji već koriste digitalne sisteme i imaju afinitet prema njima, takođe zato što se može lako integrisati u postojeće sisteme.
Međutim, HorschConnect je idealan i za gazdinstva koja tek počinju ili žele da počnu sa digitalizacijom. Zbog jednostavne i intuitivne primene, nudi maksimalnu transparentnost bez predznanja.
Theo Leeb: I mi kao firma koristimo HorschConnect, kao profesionalni korisnici. Na početku smo i sami bili iznenađeni do kakvih smo sve saznanja došli uz pomoć podataka koje smo dobili – već u fazama prototipa odn. razvoja. Neverovatno je koliko tu ima potencijala.
terraHORSCH: Kako stoje stvari što se tiče troškova?
Theresa Schmidmeier: Naravno da razvoj sistema, hardvera i softvera košta. Ali imamo i tekuće troškove za prenos i skladištenje podataka. Želimo da ovo učinimo što je moguće lakšim za naše kupce i ponudimo samo jedan paket. Pored toga, korišćenje onlajn usluga je uključeno u nabavnu cenu nove mašine tokom prve dve godine upotrebe. SIM kartica je već uključena i nema dodatnih troškova za mobilnu komunikaciju.
terraHORSCH: U kom pravcu će se još razvijati HorschConnect?
Theo Leeb: U budućnosti kvalitet mašine neće određivati samo čelik i gvožđe, već i sve više softver i elektronika. U nekim branšama je uobičajeno da se nove funkcije stave na raspolaganje korisniku u relativno kratkim intervalima preko noći putem ažuriranja „over the air“. Ovo je još uvek teško izvodljivo kod poljoprivredne mehanizacije, pošto serviser mora da se vozi do mašine da bi obavio ažuriranje. Sa toliko mašina dvaput razmislimo o tome da li i koje mašine treba da se ažuriraju. Sa HorschConnectom ažuriranje je moguće pritiskom na dugme. Sa ovim procesom tada imate potpuno drugačiju učestalost ažuriranja i kao rezultat toga smanjuju se troškovi. Sledeća prednost je što će u budućnosti biti moguće blagovremeno doneti mnogo više funkcija koje će biti dostupne direktno mašini i kupcu. Više neće biti potrebno da serviser spakuje svu opremu i vozi se do kupca. Portal pruža mogućnost da se ažuriranja i funkcije pojedinačno izaberu i naknadno ažuriraju.
Matthias Spork: Kroz razgovore sa našim klijentima dolazimo do mnogih ideja za nove funkcije. Tako je nastala mogućnost planiranja rute za mašinu ili prikaz obaveštenja o grešci na karti. Možete nam poslati zahteve ili predloge za poboljšanje na portal@horsch.com. Obradovaćemo se svakom mejlu.
HORSCH Telematics Portal: https://telematics.horsch.com