Mreža za budućnost
Za HORSCH je poboljšavanje mrežne strukture mnogo više od puke primene trenda. Cornelia i Philipp Horsch govore o tome šta ih je navelo na ovaj korak.
terraHORSCH: Promeniti nešto u strukturi firme je obično ogroman projekat. Šta Vas je kao porodicu i rukovodioce navelo da preduzmete ovaj korak?
Philipp Horsch: Mi smo firma koja je usmerena na proizvod i kupca. Već nekoliko godina razmišljamo o tome kako da u firmu još bolje implementiramo našu sopstvenu DNK uprkos rastu. Pre dve godine smo imali zamisao da formiramo grupe proizvoda u Business Units i da odatle vodimo firmu dalje. To nije ništa novo za nas – tako smo oduvek funkcionisali. Međutim, došlo je vreme da idemo dalje. Za nas je najbolji mogući fokus na kupca i dalje na prvom mestu. U oktobru 2019. godine naša porodica se okupila jednog vikenda kako bismo razgovarali o ovoj ideji. Razmatrali smo početke firme, poreklo i ono što nas je učinilo jakim. I na osnovu toga smo odlučili da pređemo u mrežnu strukturu.
Cornelia Horsch: Inače, naše poslednje veliko restrukturisanje je bilo pre deset godina. Tada smo bili potpuno drugačija firma. Razlozi za to su, na primer, naš rast, internacionalizacija ili novi izazovi na koje nailazimo na različitim tržištima. Stoga smo jednostavno videli potrebu za restrukturiranjem: da ponovo stvorimo sebe, preispitamo stvari i napravimo nešto novo. A sa tim imamo dugogodišnje iskustvo. U našim korenima je da neprestano preispitujemo, a ne samo da nešto razvijamo.
terraHORSCH:Kako su izgledali prvi konkretni koraci i gde je danas HORSCH u ovom procesu?
Philipp Horsch: Došli smo do tačke gde smo proširili svoj tim za operativno upravljanje koji je ranije brojao sedam rukovodilaca. Zadatke smo raspodelili sa sedam na dvanaest ljudi. Istovremeno u ovaj novi tim integrišemo grupe proizvoda kao ProductUnits. Operativno rukovodstvo firme danas predstavlja 17 ljudi koji su međusobno povezani u jednu mrežu. Tu naravno spadamo nas dvoje, moj brat Michael i Theo Leeb. Dakle, udaljavamo se od klasične organizacione šeme i hijerarhijskog razmišljanja ka mrežnoj organizaciji. Ovo će se postepeno primenjivati u svim sektorima firme. Pre svega korak, da naših pet grupa proizvoda predstavimo i u menadžmentu, jasno pokazuje da prelazimo iz čisto funkcionalne organizacione strukture u mrežnu strukturu u kojoj se opet potvrđuje naš fokus na proizvod i kupca.
Cornelia Horsch: Trenutno smo usred procesa promena koji će trajati nekoliko godina. Takve stvari se ne rešavaju preko noći. Pretpostavljamo da će proces kulture transformacije posebno potrajati, jer će zaista svi rukovodioci i menadžeri projekata učiti novi način vođenja. Ovde imamo i spoljnu podršku, koja nas podržava i prolazi sa nama kroz ove promene sve dok sami ne uzmemo stvar u svoje ruke. Na kraju krajeva, osećamo i da se menjaju društvo i zahtevi zaposlenih. Želimo da se modernizujemo i u tom pogledu. Nove generacije žele nove forme organizacije, a pre svega modernu organizacionu kulturu. Naši zaposleni treba da uživaju u svom poslu, što mogu da osete i naši kupci. Želimo da budemo jedan od najatraktivnijih poslodavaca za radnu snagu u našoj branši i u mestima u kojima imamo proizvodne pogone. Sada počinjemo u Nemačkoj, a kasnije ćemo uspostaviti ovaj sistem u našim međunarodnim podružnicama.
terraHORSCH:Kupci i poslovni partneri firme HORSCH sigurno misle: „Sve to zvuči sjajno, ali šta će se promeniti za mene?”
Cornelia Horsch (uz smeh): Zapravo spolja se ništa ne menja. To je jedna mera uz koju direktni, bliski i pojedinačni kontakti sa kupcima i poslovnim partnerima mogu ostati na visokom nivou – uprkos rastu firme.
Philipp Horsch: Trenutno doživljavamo vreme velikih promena, tzv. disrupcija, koje se ne javljaju samo u poljoprivredi, već u svim segmentima života. Mi se tome radujemo i u svemu tome vidimo neverovatne mogućnosti, pogotovo za našu branšu! Ali smo veoma svesni činjenice da moramo preusmeriti firmu. Da budemo iskreni: u mnogim stvarima (struktura, način razmišljanja, stav itd.) smo još uvek u prošlom veku – a to više neće biti dovoljno za budućnost! Još ima prostora za za poboljšanje – takođe u korist naših kupaca i dilera! Kao firma želimo da budemo spremni za nove izazove, želimo da učestvujemo u oblikovanju, a ne samo da reagujemo itd. A za to su potrebne duboke promene, pogotovo u našim glavama. Mi ka tome težimo. To će onda imati vidljive efekte i za naše kupce i za naše dilere.
Cornelia Horsch: Kupci, zaposleni i društvo – to su tri važna aspekta. Ukratko: želimo da se dobro pripremimo za budućnost u decenijama koje slede. Želimo da u njih uđemo sa lakoćom i sa puno novih ideja i inovacija i da nikada ne moramo biti pod pritiskom.
Philipp Horsch: Kao što je već rečeno: radimo ono što je u našim korenima i što odgovara našem poreklu. Ali i dalje je revolucionarno, kada sagledate celinu. Mreža je doduše sveprisutan pojam, ali činjenica je da je malo organizacija koje funkcionišu kao mreža. Ne želimo da klizimo u sve više hijerarhija, sve više struktura, sve više pravila itd. Držimo se svog agilnog razmišljanja i delovanja i želimo da se dalje razvijamo.
terraHORSCH:Šta zaposleni misle o ovom procesu? Sigurno ima puno pitanja?
Cornelia Horsch: Dobra stvar je što je to proces. Još letos na jednom virtuelnom sastanku smo sve zaposlene obavestili da ćemo započeti proces prelaska u mrežu. Sada svi menadžeri imaju zadatak da informišu zaposlene u svim odeljenjima i vode ih kroz promene. Dobra stvar je što smo uvek imali dobru saradnju između različitih odeljenja. Kod nas su se zaposleni uvek više identifikovali sa onim što rade nego sa svojim položajem. To je najvažnije. Tako svi uživaju u svom poslu. Mi direktno informišemo naše zaposlene preko intraneta ili preko video poruka.
Philipp Horsch: Inače, nova struktura se može odlično ilustrovati. Organigrami naše firme se ne sastoje od linija i kolona, nema ni vrha ni dna! Našu organizaciju prikazujemo kao mrežu – sa kupcem tačno u sredini – koja se može jako brzo promeniti zavisno od zadataka i zahteva. Da, to je izazov za sve nas, ali u ovaj proces promene ulazimo uz samopouzdanje i jedva čekamo da vidimo na kakav održiv način će nas promeniti.