Сильный партнер для аграриев
Семейная компания Jerković D.o.o – один из ведущих дилеров сельскохозяйственной техникой и оборудованием в Хорватии. Наряду с HORSCH в портфеле компании собраны и другие европейские и мировые бренды. Успешному предприятию семьи Джеркович исполняется 50 лет.
Алойджи Джеркович родом из небольшого населенного пункта Кошка, который находится в регионе Славония на востоке Хорватии. Он принадлежит уже к третьему поколению собственников семейного предприятия Jerković D.o.o., которое наряду со сбытом и сервисом машин занимается и собственным сельским хозяйством на площади 230 га.
История семейного дела Джеркович начинается с 1958 года, когда дед начал под заказ импортировать и реализовывать окрестным фермерам сельскохозяйственную технику со вторичного рынка Западной Европы. В 1960-е гг. вступил в дело отец, и уже в 1970-ее небольшая семейная фирма становится авторизованным дилером ведущих европейских брендов на территории восточной Хорватии. «Мой отец начал продавать б/у трактора Steyr и комбайны Claas из Германии и Австрии будучи руководителем сервиса по этой технике на территории экс-Югославии».
В конце 1980-хх, после службы в армии, Алойджи Джеркович получил специальность аграрного инженера. Чтобы набраться практического опыта он устроился на работу в сервис Steyr в Сан-Валентине. «В мастерской я получил много нужных практических знаний и был участником всех технических обучений на сербском, хорватском и словенском языках, чтобы работать со всеми нашими клиентами».
К моменту 30-летию семейного бизнеса Джеркович, Аллойджи уже в деле. В это время его отец налаживает тесное сотрудничество с Claas. «В конце 1990-х мы стали субдилером Claas, обслуживая в зоне нашей ответственности уборочную и кормозаготовительную технику Claas. С 2012 года мы уже полноценный А-дилер Claas».
В 2019 на площади 2,8 га мы с нуля обустроили новую территорию фирмы с помещениями под крышей общей площадью 2.000 м2, включая 700 м2 складских помещений. Здесь находятся наши офисы, мастерские и новая мойка для сельхозмашин площадью 750 м2.
«У нас есть все необходимые лицензии, достаточный склад запчастей, профессиональный инструмент, специально оборудованные автомобили, а главное – высокопрофессиональные сотрудники, чтобы предлагать нашим клиентам сервис самого высокого уровня». На данный момент в команде у Алойджи работают 25 человек, а такие крупные агрофирмы региона, как Žito или Belje, PPK Valpovo, PPK Kutjevo и Krnjak являются его ключевыми клиентами.
Сотрудничество с HORSCH
В 2006 году Алойджи впервые посетил HORSCH в Швандорфе. «После этого визита я рассказал отцу, что HORSCH активно продвигает тему безотвального земледелия, на что он с улыбкой ответил, что это не для нас – ведь у нас очень разные и тяжелые для обработки почвы. Но мы все же решились попробовать», - с улыбкой вспоминает Алойджи. Особенно в начале важно было показать клиентам наглядные результаты такой работы, чтобы фермеры воочию могли сами убедиться в преимуществах «безотвалки», - считает Алойджи.
«В 2008/2009 гг. мы познакомились с Золтаном Курунчи, новым представителем HORSCH в нашем регионе. Уже вскоре это знакомство переросло в дружбу и тесную совместную работу. В то время мало кто знал у нас о HORSCH, поэтому нам было важно познакомить клиентов с этим производителем и его продуктами. Конечно же, сегодня уже все по-другому».
Фирма Jerković покрывает относительно небольшую территорию, площадью ок. 180х130 км в центре этой небольшой балканской страны между Венгрией, Сербией и Боснией. «В нашем регионе находятся ведущие агропредприятия в Хорватии с обрабатываемой площадью 7 000, 8 000 или 10 000 га. Самые крупные имеют земельный банк с 22 000 или даже 25 000 га.
Однако большинство хозяйств – это небольшие семейные фермы с площадью 120 -150 га. Как правило, это смешанные хозяйства, где кроме растениеводства есть животноводство, овощеводство или плодоводство».
Сельское хозяйство и его будущее в Хорватии
Хорватия – аграрная страна, где более 2/3 от общей площади составляют земли сельхозназначения. Самые плодородные почвы находятся в долинах и поймах рек Дуная, Драу и Савы. Это почвы с высоким содержанием глины и ила, поэтому они трудно поддаются обработке. Ближе к руслу рек преобладают песчаные почвы.
Наиболее распространенные культуры в Хорватии – это пшеница, подсолнечник. Соя, ячмень, картофель, кукуруза и сахарная свекла. Овощи и особенные культуры возделываются там, где для этого наиболее подходящий климат. «У нас очень благоприятные условия для выращивания сахарной свеклы. Рапса долгое время не было совсем, но за последние 10 лет его посевы возросли кратно.
Однако новый регламент применения СЗР существенно осложняет его возделывание. Мы видим, что такие рентабельные культуры, как пивоваренный ячмень или промышленная конопля уже приходят в некоторых районах ему на смену».
Как и в других частях света, фермеры в Хорватии чувствуют изменения климата. «В этом году периоды засухи у нас были гораздо продолжительнее, чем ранее. Парадоксально также, что и осадков было тоже больше обычного – 650 мм, однако не в первой половине года, когда они больше всего нужны. Зато сильные ливни очень осложнили уборку, когда за считанные дни выпало 200 мм осадков».
Меняется климат, меняется и сельское хозяйство. Фермеры в Хорватии пробуют новые технологии, чтобы максимально адаптироваться к изменениям. «Новая инновационная техника, ландшафтно-адаптивные и почвозащитные системы земледелия являются неотъемлемой частью устойчивого развития нашей отрасли в будущем. В этой связи, создание благоприятных условий для влагонакопления и активизации почвенной биоты – приоритетные цели обработки почвы». В Хорватии активно используются методы государственной поддержки сельского хозяйства.
Это, в свою очередь, способствует притоку инвестиций в отрасль. К тому же и ситуация на товарных рынках складывается сейчас в пользу предприимчивых фермеров, - считает Алойджи. Сегодня можно заработать немножко больше, чтобы отложить на более сложный период. «Нельзя жить одним днем. Ситуация на аграрном рынке постоянно в динамике, сегодня цены высокие, но кто знает, какими они будут через год или два? Нужно быть готовым к любым вариантам».
Секрет успеха бизнеса – довольные клиенты
Тема сервиса является для Алойджи Джерковича и его коллег первостепенной. «Довольные клиенты – это основа нашего бизнеса, и мы все делаем для того, чтобы удовлетворить их потребности».
Для ремонта техники на территории фирмы оборудованы профессиональные мастерские. Для выездных работ имеются 14 специально оснащенных сервисных автомобиля, из них два грузовых автобуса Sprinter – это полноценная мастерская «скорая помощь» на колесах. «Мы ведь имеем дело с габаритной техникой, которую нельзя просто так поставить для ремонта в гараж. Подумайте только о Pronto 8 …. Такую технику чаще всего мы ремонтируем у клиента, а экстренные поломки устраняем прямо в поле. Компактные и самоходные машины и трактора для специализированных ремонтов клиенты, напротив, доставляют к нам».
Фирма Jerković предлагает в декабре для своих клиентов зимнюю дефектовку машин. При этом машины можно даже тщательнейшим образом вымыть в новой мойке. «В холодное время года помыть сельхозмашину в хозяйстве не так просто. Поэтому для многих клиентов - это привлекательное предложение. К тому же у нас здесь на территории очень большой ассортимент запасных частей, и мы можем осуществлять как простые, так и самые сложные ремонты: начиная от замены расходников до гидравлической и электронной аппаратуры».
Если вдруг каких-то дефицитных компонентов нет на складе и их нужно срочно доставить из Германии, то это делается, как правило, в течение 24 часов. В остальных случаях это решается путем их доставки регулярным транспортом (1 раз в неделю). «Во время сезона у нас также предусмотрена услуга предоставления машины (Pronto, Express, Joker, Terrano) на замену клиентской, пока та в ремонте.
Дополнительно, чтобы предлагать завершенный сервис, фирма также предлагает своим клиентам проведение почвенного анализа. В предприятии есть свой оборудованный автомобиль для отбора проб почвы на разной глубине. «Располагая результатами почвенного анализа мы можем давать рекомендации, как земледельцу работать эффективно, экономично и экологично. Потому что только оптимально обеспеченное всем необходимым культурное растение может дать хороший урожай и принести прибыль».
Развитие сельского хозяйства в Хорватии идет в направлении все большего использования цифровых решений, карт плодородия, результатов почвенного анализа и т.д. «Для нас важно – не просто продать клиенту какой-то культиватор, а тщательно проанализировав его потребности, предложить ему наиболее оптимальное решение. Понятно, что такой подход требует соответствующей подготовки и нашего персонала. Поэтому мы регулярно посылаем наших сотрудников на все обучающие мероприятия наших поставщиков, и HORSCH – здесь вне конкуренции!»
Другая важная задача в этом деле – дальнейшая передача полученных знаний клиентам. «Для этого мы предлагаем фермерам тематические обучения. У нас есть прекрасно оборудованная (экран, монитор, проектор) аудитория вместимостью до 45 человек. При покупке машины клиент получает право на бесплатное посещение как минимум одного обучающего курса. Сюда входит тренинг по базовым настройкам и грамотному управлению машиной. В результате на практике становится меньше ошибок, что благотворно сказывается как на производительности, так и сохранности машин».
Фирма Jerković активно продвигает актуальные тренды и инновации в сегменте сельского хозяйства, а также делится полученными знаниями и опытом, в т. ч. и из других стран, с хорватскими фермерами. Новые инвестиции укрепляют реноме и позицию компании на рынке, о чем лучше всего свидетельствует лояльность клиентов.