Un pourvoyeur d‘emplois

Le monde est en constante évolution. Même une entreprise familiale comme HORSCH est impactée par la croissance et le changement. Dans ce contexte, la durabilité, l'engagement social et la satisfaction des collaborateurs jouent un rôle important. Pour continuer à agir selon son propre modèle, HORSCH s'efforce de poursuivre son succès en collaboration avec ses employés.

Cette charte a un impact sur l'organisation, sur la collaboration et sur la vie en commun. Elle caractérise HORSCH depuis sa création. "De mon point de vue, c'est ce qui fait de HORSCH un employeur attractif. C'est ce qui a fait notre succès en tant qu'entreprise, comme le montre clairement la forte croissance de ces dernières années", explique Steffen Besserer, responsable Corporate Culture.
Mais cette forte croissance s'accompagne de nombreux changements. Les  collaborateurs augmentent, les tâches deviennent plus complexes et évoluent. Il n'y a pas que des avantages à ce qu'une société se développe rapidement et fortement. "Cela impacte forcément une entreprise. Ce qui était encore facile avec 200 collaborateurs devient soudain un véritable défi avec environ 2700 surtout pour des thèmes comme la communication et le transfert de connaissances. Il est impossible de réunir tout le monde en un clin d'œil pour échanger des informations".
Les changements ne sont pas faciles, car il faut aussi ‘’embarquer’’ les gens avec soi, les informer et les soutenir. La direction doit se remettre régulièrement en question. Il devient difficile de percevoir les tensions dans l'organisation et de les traiter de manière orientée vers les solutions. Les limites de la manière dont on a travaillé sont atteintes et le risque est grand de s'éloigner peu à peu des racines de l'entreprise.
"Nous avons constaté que nous devions agir, tout en nous demandant où nous voulions aller, comment nous voulions être en tant qu'entreprise et perçus en tant qu'employeur. Sur cette base, nous avons développé une image cible. Pour faciliter la collaboration des personnes au sein de l'entreprise, nous voulons une transformation dans la manière dont nous nous organisons, communiquons et collaborons. Chacun doit pouvoir faire valoir ses points forts. Ce n'est qu'ainsi que chacun pourra exploiter au mieux son potentiel. C'est pourquoi il est important de soutenir également les collaborateurs dans leur propre développement".
De même, les hiérarchies doivent être réduites. C'est pourquoi il y a chez HORSCH un processus de changement vers une structure en réseau. "Nous voulons plus de direction commune et de réseaux, et une plus grande responsabilité et organisation personnelle. Ce n'est qu'ainsi que ces potentiels pourront être valorisés". Il est important que les gens aient du plaisir à travailler, qu'ils puissent être eux-mêmes, qu'ils se sentent liés à l'entreprise et que, pour ces raisons, ils travaillent aussi de manière responsable, efficace et entrepreneuriale. Pour Steffen Besserer, il est donc très important de s'interroger en permanence sur soi-même en tant qu'employeur, de se remettre en question et de voir où l'on se situe et comment on peut atteindre ses objectifs.
Pour mettre en place cette stratégie, des éléments clés ont été définis pour la direction et les collaborateurs. Ceux-ci doivent donner une orientation. Ils sont mis en œuvre autour de trois piliers : "Leadership de soutien", "Développement d’équipes efficaces" et "Encouragement du développement personnel". Le tout est accompagné de réseaux fluides et d'un bon dialogue.
"Nous devons travailler sur le leadership, créer des équipes efficaces et encourager le développement personnel de tous les collaborateurs. Toutefois, nous remarquons aussi que ce n'est pas si simple. Mais nous en sommes convaincus et travaillons intensément à des solutions - et à nous-mêmes".

Comment les employés vivent-ils ce changement chez HORSCH ? Trois collègues nous font part de leurs expériences.

Christian Kagerer

Christian Kagerer travaille depuis neuf ans chez HORSCH dans le département électronique et logiciel à Sitzenhof :
"Je suis arrivé en mai 2013 chez HORSCH directement après ma formation d'électronicien industriel, suivie d'études dans le domaine de l’électricité et des technologies de l'information.
La part d'électronique et de logiciels a augmenté de manière fulgurante depuis que je suis là. Au début, j'écrivais principalement des logiciels pour les automoteurs de notre gamme de protection des cultures. À l'époque, j'étais l'un des trois seuls développeurs de logiciels. Au fil des années, les développements se sont multipliés, principalement dans le domaine du semis. Ici, j'ai également pris la responsabilité technique des logiciels et du matériel connexe. Aujourd'hui, le codage de logiciels ne représente plus qu'une partie de mon travail, l'autre étant la conception et la planification de logiciels individuels et de systèmes logiciels.
Ce qui me plaît le plus chez HORSCH, c'est l'ambiance positive au sein de l'équipe et la cohésion. On peut toujours compter sur les collègues avec lesquels on travaille depuis des années. Cela a même donné naissance à des amitiés pour organiser des activités en dehors des heures de travail. En outre, nous disposons d'une très grande liberté d’autonomie et de décision dans notre travail quotidien. Si l'on ne peut pas prendre une décision directement, cela se fait très rapidement grâce à la hiérarchie très horizontale, souvent en quelques heures ou quelques jours. Aujourd'hui, ce sont surtout les espaces de liberté, les travaux intéressants et variés, les collègues formidables et la proximité de ma ville natale qui me retiennent chez HORSCH.

Je trouve très innovante l'évolution de notre culture d'entreprise vers une organisation en réseau. Au sein du département électronique, cela fonctionne déjà depuis longtemps à petite échelle. On sait chez qui on peut initier un transfert de connaissances et sur quels thèmes, afin d'utiliser le savoir-faire déjà acquis. Je suis très curieux de voir comment cela va fonctionner dans l'ensemble de l'entreprise.
Ce qui me demande le plus de temps actuellement, c'est de "jongler" avec de nombreux projets menés simultanément, sans pour autant négliger la qualité ou la flexibilité pour les extensions futures. En raison de notre très forte croissance, il y a beaucoup de nouveaux développements en cours".

Michael Dunz

Michael Dunz travaille depuis septembre 2017 chez HORSCH à Schwandorf et est responsable du premier niveau de support pour les clients finaux et les concessionnaires dans le domaine du service après-vente :
"J'ai découvert HORSCH grâce à un ancien collègue. À l'origine, je viens du secteur des deux roues. Je ne connaissais pas l'entreprise avant et je voulais la découvrir. Quand je suis venu ici, au Sitzenhof, j'ai tout de suite été impressionné.
Au début, mon travail consistait à aider les clients et les concessionnaires via une sorte de Hotline. Avec le temps, j'ai eu plus de responsabilités. Entre-temps, je suis devenu l'interlocuteur direct des revendeurs, c'est-à-dire que mon numéro de téléphone est visible pour eux sur le portail et qu'ils peuvent me contacter directement pour obtenir de l'aide. Nous gérons ces tâches de manière autonome au sein de l'équipe et même si l'assistance téléphonique passe en grande partie par moi, les deux autres collègues de premier niveau me soutiennent activement. On ne peut pas faire ça tout seul. Des tâches telles que la formation au portail se sont également ajoutées. Je m'amuse beaucoup et l'équipe avec laquelle je travaille est complice.

Je trouve qu'une communication ouverte, une collaboration étroite et intensive et l'échange de connaissances sont également très importants. Là aussi, nous pouvons encore nous améliorer et collaborer plus étroitement avec les ingénieurs et les monteurs. Cela faciliterait également les relations avec les nombreuses nationalités différentes et les barrières linguistiques correspondantes".