Parceiro forte para os agricultores
Jerković D.o.o. é um dos mais importantes parceiros autorizados de serviços e vendas na Croácia. Além de implementos HORSCH, ele também comercializa produtos de outros fabricantes. Em mais de 50 anos, a família Jerković construiu uma empresa de sucesso, focada em vendas e serviços para máquinas agrícolas.
Alojzije Jerković vem de Koška, um pequeno vilarejo na região da Eslavônia, no leste da Croácia. Ele já é a terceira geração que administra a empresa familiar Jerković D.o.o. Além da concessionária, a família administra uma fazenda própria com 230 hectares.
A história da empresa Jerković remonta a 1958, quando seu avô começou a importar e vender máquinas agrícolas. Na década de 1960, seu pai assumiu a empresa. Desde 1970, a empresa trabalha como parceira de vendas e serviços e como representante autorizado de vendas de máquinas agrícolas no leste da Croácia. “Naquela época, meu pai começou a vender máquinas e tratores usados e ampliou o negócio. Começou com tratores Steyr e colheitadeiras Claas de segunda mão importadas da Alemanha e Áustria. Ele era chefe de serviços na antiga Iugoslávia”.
No fim dos anos 80, após o serviço militar, Alojzije Jerković concluiu um curso profissionalizante de mecânico de máquinas agrícolas e foi para Steyr em St. Valentin para adquirir experiência prática. “Eu aprendi muito na oficina. Além disso, fiz todos os cursos de máquinas e tratores nos idiomas sérvio, croata e esloveno para poder garantir um suporte técnico de excelência aos nossos clientes”. Bem a tempo do 30º aniversário da empresa, ele entrou no negócio da família. Na época, o pai de Alojzije entrou em contato com a Claas. O resultado foi uma operação conjunta e Jerković começou a vender colheitadeiras, enfardadeiras e outras máquinas usadas. “No final dos anos 90, nos tornamos parceiros e revendedores classe B dos produtos Claas e desde 2012, somos um revendedor classe A”.
Em 2019 foi construído uma nova instalação em uma área de 2,8 ha com um edifício de aproximadamente 2.000 m2, incluindo um armazém de peças de reposição de 700 m2 totalmente equipado. Também há escritórios, oficina completa, bem como uma unidade de lavagem de máquinas de 750 m2 inaugurada este ano. “Temos todas as licenças exigidas e um amplo depósito de peças de reposição para oferecer suporte aos agricultores e fornecer um serviço de excelência. Além disso, temos à nossa disposição uma variedade completa de ferramentas, carros e profissionais que cuidam dos interesses dos nossos clientes.” Alojzije Jerković emprega 25 pessoas, e tem entre seus clientes empresas reconhecidas na região, como Žito ou Belje, PPK Valpovo, PPK Kutjevo e Krnjak.
Cooperação com a HORSCH
Em 2006, Alojzije visitou a HORSCH em Schwandorf pela primeira vez. “Após essa visita, eu disse ao meu pai que a HORSCH prega a agricultura em plantio direto. Ele apenas riu e disse: Alojzije, isso é difícil em nosso país porque os solos são muito diferentes. Primeiro, tivemos que fazer nossas próprias experiências e formar uma opinião”, lembra Alojzije. No início, tivemos muito trabalho para mostrar às pessoas que o cultivo também pode ser feito sem arado e as vantagens que isso trazia. “Em 2008/2009, conhecemos Zoltan Kurunci, que acabara de se tornar o gerente de vendas da HORSCH na nossa região. E esse foi o início de uma cooperação bem-sucedida. No começo não foi fácil, pois naquela época quase ninguém conhecia a HORSCH na Croácia. Isso mudou agora.”
Atualmente, a região de vendas da Jerković D.o.o. tem aproximadamente 180 x 130 km. Está situada entre o centro-oeste da Croácia, a Hungria, Sérvia, Bósnia e a Bacia da Panônia. “Esta é a região com campos aráveis maiores e mais numerosos e onde se encontra fazendas com cerca de 7.000, 8.000 ou 10.000 hectares. As maiores fazendas chegam a cultivar de 22.000 a 25.000 hectares. Porém, as grandes fazendas são minoria. O tamanho médio das fazendas familiares são de pequeno porte e variam entre 120 e 250 hectares. Além da agricultura, algumas também se concentram na criação de animais, produção de laticínios ou árvores frutíferas.”
A agricultura e seu futuro na Croácia
A agricultura desempenha um papel importante na Croácia. Cerca de dois terços da terra são usados para a agricultura. Os solos da Bacia da Panônia são muito férteis, especialmente na bacia do Sava-Drava. No triângulo entre os rios Drava, Danúbio e Sava existem principalmente solos de argila preta que, segundo Alojzije, são muito férteis, mas difíceis de cultivar. Perto dos rios, os solos são bastante arenosos.
As culturas mais importantes da Croácia são trigo, girassol, soja, cevada, batata, milho e beterraba açucareira. Porém, nas regiões com clima favorável também são outras culturas e frutas especiais. “Os solos são particularmente adequados para o cultivo de beterraba açucareira. A colza não era cultivada há muito tempo, mesmo que tenha mudado um pouco nos últimos dez anos. A legislação referente ao uso de herbicidas e inseticidas não facilita o seu cultivo. Além disso, os agricultores cultivam cada vez mais cevada para cerveja e encontramos muito cânhamo industrial nos campos.”
No entanto, também na Croácia, os agricultores observam mudanças climáticas consideráveis. “Neste ano tivemos que enfrentar um número consideravelmente maior de períodos de seca do que nos anos anteriores. Paradoxalmente, também choveu muito, mas infelizmente não na primavera, quando precisaríamos. Na época da safra, quando não gostaríamos que chovesse, as precipitações chegaram a 200 l/m2 em poucos dias. Esse foi um grande problema. A precipitação média anual foi de 650 l/m2.” Por causa das mudanças climáticas, a agricultura também muda. Na Croácia, os agricultores também tentam encontrar novas maneiras de garantir os rendimentos no futuro. “Tecnologias novas e inovadoras, métodos de cultivo e proteção de micro-organismos no solo são indispensáveis se você deseja cultivar de modo sustentável. Trata-se também de manter a água no solo para garantir que não seque ou de tornar a absorção mais eficiente.” O governo subsidia a agricultura na Croácia. Isso é muito útil e, de acordo com Alojzije, os agricultores também se beneficiam com os preços em alta no que diz respeito aos investimentos. Assim, podem ganhar dinheiro e/ou guardá-lo para os anos mais difíceis e acumular reservas. “Mas isso não deve continuar assim para sempre. Eventualmente, os preços têm de voltar ao normal.”
A satisfação do cliente como o segredo do sucesso
Alojzije Jerković e a sua equipe dão enorme importância ao serviço. “É importante que os nossos clientes estejam satisfeitos e procuramos sempre atender aos seus desejos e exigências.”
Na oficina da empresa, ele conserta as máquinas agrícolas dos clientes. Além disso, são 14 carros, entre eles duas grandes vans Sprinter com uma variedade completa de ferramentas. “Nossos técnicos têm sempre um carro à disposição para visitar e atender nossos clientes. E podemos garantir um ótimo serviço em toda a nossa região de vendas. Nem todo cliente pode vir à nossa oficina com sua máquina. Pense em um Pronto de 8 m. Nesses casos, sempre atendemos os agricultores no local. Clientes com máquinas menores e mais leves, adequadas para o transporte rodoviário, têm a opção de vir até nós.”
Em dezembro, Jerković oferece a cada cliente a chamada verificação de inverno para as máquinas. As máquinas são verificadas e podem até ser lavadas na nova unidade de lavagem. “Nos meses frios não é tão fácil lavar uma máquina e os clientes vêm à nossa nova unidade. Além disso, há um grande depósito de peças de reposição em nossa nova instalação, desde o serviço para peças em desgaste, computadores e monitores até motores de acionamento.
Em casos urgentes, conseguimos obter uma peça de reposição da Alemanha em apenas 24 horas. Caso contrário, as peças são entregues com os pedidos semanais. Além disso, se o prazo for curto, temos sempre máquinas sobressalentes – um Pronto, um Express, um cultivador e uma grade de disco. Dessa forma, se o reparo da máquina demorar um pouco mais, podemos disponibilizar uma máquina rapidamente.”
Para complementar o serviço, a empresa realiza análises de solo para os clientes. Eles equiparam um veículo off-road com um cabeçote de sonda para coletar amostras. “Com base nos resultados, podemos dar recomendações sobre como fertilizar de maneira econômica, eficiente e ecológica. Pois apenas uma planta com suprimento ideal pode alcançar altos rendimentos e sucesso econômico.”
Os agricultores croatas estão seguindo em direção à digitalização e às análises de solo para aplicar os nutrientes de um modo específico ao local. “Para nós, é importante não apenas vender ao cliente um cultivador ou uma grade de disco, mas também analisar o que ele precisa para cultivar da maneira ideal. Também treinamos nossos funcionários nesse aspecto. Os treinamentos acontecem regularmente junto com nossos fornecedores para que possamos conversar sobre as últimas descobertas e nos beneficiar do conhecimento e da experiência dos técnicos de serviço da HORSCH.”
Outra tarefa importante do revendedor é repassar essas descobertas e informações ao agricultor. “É por isso que também oferecemos treinamentos para os agricultores. Temos uma sala de treinamento totalmente equipada para 45 pessoas. Quando um cliente compra uma máquina, está sempre incluído pelo menos um dia de treinamento. Eles aprendem a manusear a máquina e, por fim, conseguem operá-la melhor e evitar erros.
Jerković D.o.o. sempre segue as tendências atuais e as inovações do setor agrícola e dissemina o conhecimento e as experiências positivas que coleta nos países vizinhos da Croácia. Assim sendo, os novos investimentos garantem um melhor posicionamento no mercado.