Imagine um território que seja maior em área total do que todos os países da União Européia juntos. Esta é a área de distribuição da empresa Agrozentr, que Nikolay Ivanischev e seu sócio fundaram em 2011 e dirigem juntos.

As duas sedes da empresa, Agrozentr Liski e Agrozentr Zaharovo, e as 20 filiais no total, estão localizadas nas regiões agrícolas mais importantes da Rússia - desde as áreas de solo negro fértil no centro da Rússia até as terras ensolaradas no sul e os celeiros da Sibéria na região de Altai.

Alguns anos depois, foi-me oferecido um emprego na concessionária John Deere local. Eu deveria apoiar os vendedores de máquinas agrícolas com meus conhecimentos práticos. Logo assumi o cargo de gerente de vendas. Eu gostava muito de estar em contato com as pessoas. Eu conhecia bem as necessidades e os desejos dos agricultores e ficava feliz quando podia ajudá-los. Foi assim que surgiu a idéia de minha própria empresa. Em 2011, juntamente com meu parceiro, fundei duas empresas de máquinas agrícolas: uma em Liski, perto de Voronezh, no meio da região do solo negro, e outra em Zaharovo, perto de Moscou. Vendíamos produtos da AGCO (MF, Fendt e Valtra, tratores), JCB (empilhadeiras) e Väderstad (equipamentos de preparo do solo e semeadura). Estes foram - e são - nossos três grupos de produtos mais importantes. Isto também é confirmado pelos números das vendas. Mais tarde, adicionamos sistemas de direção da Trimble, tecnologia de transporte da Annaburger e equipamento de secagem de grãos da Zaffrani.

Em 2014, a Väderstad firmou uma parceria de distribuição para a Rússia e Ucrânia com a John Deere, e como não éramos um revendedor John Deere, rescindimos nosso contrato de revenda. Isto foi, naturalmente, um duro golpe para nós, pois não só perdemos um terço de nossas vendas, como também tínhamos medo de perder nossos clientes. Nosso objetivo sempre foi oferecer somente os melhores produtos em termos de qualidade e inovação. E nós queríamos nos manter fiéis a essa imagem.

Atualmente estamos desenvolvendo para nós um programa que funciona como uma central de táxi: o colaborador que estiver mais próximo da vez recebe a requisição. Desta forma, não apenas economizamos custos e tempo para chegar lá, mas também podemos reagir muito mais rapidamente. Dada nossa grande área de vendas, este é definitivamente um argumento a nosso favor. Também tomamos o cuidado de manter as formalidades de serviço necessárias tão simples quanto possível. Antes de nosso técnico ir até o cliente, ele só tem que preencher algumas linhas em seu telefone celular.
Reparos de motores e sistemas de direção mais complicados são tratados por especialistas que trabalham em toda a área. Dependendo de suas qualificações e especialização, nossos técnicos participam de todos os cursos de treinamento oferecidos por nossos fabricantes. Estamos muito satisfeitos com a HORSCH, tanto com a qualidade quanto com o formato dos cursos de treinamento. Eles colocam muita ênfase na prática.
O que eu ainda poderia imaginar seria uma espécie de banco de dados de vídeo online com tutoriais sobre ajustes e reparos, etc. A tecnologia está se tornando cada vez mais complexa e nossos técnicos cuidam de várias marcas. É difícil ter sempre todo o know-how em sua mente. Também estamos percebendo que os vídeos cada vez mais estão substituindo o texto clássico como fonte de informação. Para a geração jovem de funcionários, isto já é uma questão -obvia.

Empregador atrativo

Esforçamo-nos para criar empregos atraentes para os jovens. Entre outras coisas, estamos em estreito contato com as principais universidades técnicas do país a fim de reter os melhores estudantes enquanto eles ainda estão estudando. A estrutura administrativa de nossa empresa é muito horizontal. Não há hierarquias verticais rígidas. Toda a administração da empresa, incluindo eu mesmo, é acessível a todos os funcionários e sempre pronta para apoiá-los quando necessário, tanto profissional quanto pessoalmente.
Os jovens funcionários têm as melhores condições para se desenvolverem conosco - não menos importante, graças à possibilidade de comunicação direta com os profissionais de nossos fornecedores. Um ponto muito importante para mim é a remuneração justa e flexível dos funcionários, pois nosso negócio é sazonal e tem horários de pico que nem sempre se encaixam no ritmo normal de vida. Uma viagem de férias ao mar com a família no verão durante a colheita ou uma viagem em maio no meio da época da semeadura geralmente não é possível.
Aqui você precisa de um certo tato. Eu mesmo sou um homem de família com três filhos e sei como às vezes é difícil conciliar trabalho e família. Mas noto repetidamente que temos uma flutuação bastante baixa em comparação com muitas outras empresas do setor. Estou orgulhoso disso. Isso confirma que estamos no caminho certo".

Os mais vendidos - agora e no futuro

Existem diferenças regionais em uma área de vendas tão grande? "É claro que há. Mas graças à ampla gama de máquinas e equipamentos da HORSCH, o cliente sempre pode encontrar a solução ideal ou mesmo individual. As máquinas mais populares conosco são os vários modelos das grades de discos Joker, a série Tiger MT, as semeadoras Pronto NT e as semeadoras de precisão Maestro. Nos últimos anos, cada vez mais clientes quiseram utilizar fertilizantes líquidos. E estou feliz por termos conseguido convencer a HORSCH a oferecer este equipamento. No ano passado, os pulverizadores autopropelidos HORSCH Leeb tornaram-se um verdadeiro sucesso de vendas. Este ano, também, já vendemos todas as máquinas que foram reservadas para a próxima temporada! Presumo que este segmento continuará a crescer fortemente". Que máquinas serão necessárias na Rússia no futuro? "Considerando as grandes áreas de terra na Rússia, a falta de mão-de-obra altamente qualificada e a diminuição da população rural, a crescente complexidade da tecnologia e sua exclusividade, devemos assumir que o nível de automação dos processos aumentará até o ponto de plena autonomia. É por isso que estou acompanhando com grande interesse as experiências e testes de Michael Horsch com os robôs de campo. Pessoalmente, estou convencido de que o futuro pertencerá à robótica. Também estou muito interessado na tecnologia de drones, que é utilizada para a proteção de culturas. Seria emocionante para mim oferecer a nossos clientes um drone pulverizador da HORSCH!" sorri Nikolay Ivanischev.