HORSCH Dani dilera – korist za kupca
Sredinom rujna 2019. održali su se HORSCH Dani dilera. Poslovni partneri iz cijele Europe su prisustvovali ovoj manifestaciji.
HORSCH-ov glavni prioritet je apsolutna korist za kupca. Dani dilera predstavljaju platformu za obučavanje dilera za kompetentnog sugovornika za HORSCH proizvode i pružanje informacija iz prve ruke.
Ove godine manifestacija je bila još važnija, jer je HORSCH prikazao puno inovacija na ovogodišnjem sajmu Agritechnica. Dileri su se detaljno upoznali sa novim segmentom proizvoda koji obuhvaća mehaničko održavanje usjeva.
Pozvano je oko 190 dilera iz Njemačke i čitave Evrope. Dileri su bili podijeljeni u više grupa, zavisno od zemlje i regije. Predstavnici dilera su se večer prije treninga na zajedničkoj večeri sastali sa upravom firme, koju su predstavljali Cornelia Horsch i direktor prodaje Christoph von Starck.
Slijedećeg dana se održao Dan dilera. Christoph von Starck je u uvodnoj prezentaciji upoznao goste sa trenutnim prometom i prognozom za slijedeću godinu. Naglasio je da posao ima najviše šansi da se sklopi samo kroz bliskost kupca sa HORSCH-om. I konstantan razvoj usluge servisa je od ogromnog značaja. Na kraju svog govora, direktor prodaje je dao poseban savjet dilerima: „Dokle god ste HORSCH diler, trebate biti pristalica obrade bez pluga.“ Tako je jasno stavio do znanja da HORSCH neće izbaciti plug na tržište.
Michael Horsch je u svom govoru iznio svoje viđenje budućnosti poljoprivrede. Govorio je i o njegovim iskustvima u sjetvi iz cijelog svijeta i o predviđanjima za žetvu 2019. godine.
Dileri su proveli ostatak dana na polju zajedno sa zaposlenima u odjelima za marketing i prodaju. Upoznali su se sa radom novih strojeva u oblasti obrade zemljišta, sjetve, zaštite bilja i mehaničkog održavanja usjeva. Ovde je bilo živih diskusija između zaposlenih u HORSCH-u i dilera.
Poslije Dana dilera, HORSCH-ovi menadžeri prodaje su prošli internu obuku kako bi stekli poseban uvid u nove proizvode.
Može se zaključiti da su ovi dani obuke i razmjene ideja bili uspješan događaj koji je puno pridonio razmjeni znanja sa dilera na kupca.