Конференция дилеров HORSCH – с пользой для клиента
В конце сентября 2019 состоялась традиционная конференция дилеров HORSCH, в которой приняли участие партнеры по сбыту со всей Европы.
Клиент и его потребности имеют абсолютный приоритет в системе корпоративных ценностей HORSCH. Конференция дилеров – это, прежде всего, платформа для получения информации об актуальных и новых продуктах из первых рук.
Последняя конференция имела в этом смысле особое значение, так как предшествовала Agritechnica, где HORSCH представил множество новинок. В т.ч. и в таких новых для себя сегментах, как механическая борьба с засоренностью. По этим продуктам представители дилеров заранее получили всю исчерпывающую информацию.
На конференцию были приглашены более 190 дилеров из Германии и стран Европы. Разделенные на несколько групп, дилеры имели возможность для предварительных встреч с представителями правления HORSCH. Вечером состоялся совместный ужин, где со стороны производителя присутствовали Корнелия Хорш и Кристоф фон Штарк.
На следующий день прошла непосредственно программа конференции. Кристоф фон Штарк вначале проинформировал дилеров об актуальном состоянии продаж и сделал прогноз на следующий год. При этом он подчеркнул, что исключительно близость к клиенту и знание его потребностей, будет надежной базой для поддержания и увеличения объема продаж и в будущем.
Дальнейшее повышение уровня сервисной поддержки играет при этом очень важную роль. В конце своей речи Кристоф фон Штарк сделал недвусмысленное заявление: «Будучи дилерами HORSCH, Вы должны оставаться убежденными приверженцами безотвального земледелия». Этим он еще раз подчеркнул, что HORSCH не планирует начать выпуск плугов.
Михаэль Хорш в своем выступлении ознакомил собравшихся своим видением будущего развития аграрного сектора на основе анализа сложившихся условий в этом году и прогнозов на урожай следующего года.
Оставшееся время представители дилерских центров вместе с сотрудниками маркетинга HORSCH провели на демонстрационном поле, где можно было ознакомиться с актуальными новинками непосредственно в деле. Новые машины для обработки почвы, посева и защиты растений стали не только объектом пристального внимания дилеров, но и поводом для активных дискуссий об аспектах и преимуществах их применения.
Для сотрудников отделов продаж были также проведены более детальные обучения по новым продуктам.
В целом, конференции дилеров, как и другие подобные мероприятия HORSCH, являются важным элементом системы трансфера знаний и ноу-хау от производителя к клиентам.