Сила партнерства: спільно до ефективних рішень
Партнерство CT Agro та HORSCH — це синергія досвіду, технологій і щирого розуміння потреб кожного фермера. Завдяки союзу двох компаній народжуються рішення, які дійсно відповідають запитам аграріїв Казахстану.
CT Agro Клаус Тішер заснував 2000 року. Упродовж 25 років компанія подолала шлях від регіонального дилера до провідного партнера в галузі сільського господарства в Казахстані. У 2014 році CT Agro стала частиною нідерландської групи Reesink Group. Ще один важливий крок вона зробила у 2021 році: саме тоді в місті Петропавловську підписали договір про створення спільного підприємства зі складання техніки між CT Assembly, HORSCH та Claas. 2022 року його офіційно відкрили.
Поруч із клієнтом
Наразі компанія CT Agro має понад 15 регіональних представництв у всіх важливих сільськогосподарських регіонах Казахстану. Приблизно 300 працівників налічують відділи продажу та сервісу. Разом із ними близько 100 працівників виробничого заводу забезпечують не лише продаж машин, а й постійне їх обслуговування. Для генерального директора Йорґа Фошепота це вирішальний аспект: «Ми там, де наші клієнти. Завдяки розгалуженій мережі й локальній присутності ми пропонуємо не шаблони, а персоналізовану підтримку та рішення».
Цей принцип закладений вже в назві. Багато хто цього не знає: у CT Agro «C» читається кирилицею як «С». Тож дві літери CT означають «Сервіс і Технології» — саме те, що компанія прагне надавати своїм клієнтам. «Наша мета — зважати на індивідуальні потреби клієнтів і знаходити точні рішення». Ці рішення народжуються у тісному взаємозв’язку з практикою. CT Agro співпрацює переважно із середніми сімейними господарствами, які, як і власне компанія, тісно пов’язані із сільським господарством. «Ми прагнемо поширити цей зв’язок із практикою на всі аспекти нашої роботи, — пояснює пан Фошепот. — Наша мета — глибоко розуміти потреби аграріїв на місцях та інтегрувати це розуміння в нашу щоденну роботу».
Різноманітні потреби
Це також потрібно через розмаїття умов: Казахстан приблизно в 7,2 разу більший за Німеччину й налічує близько 18 мільйонів мешканців. Сільське господарство зосереджене на півночі, сході та півдні країни. «Умови надзвичайно різні», — зазначає пан Фошепот. На півночі переважають великі підприємства, кількість опадів невелика, а клімат — виражено континентальний. Аграрії вирощують, в основному, ярі зернові. На сході ґрунти більш піщані, тому тут багато площ під зрошенням. У цій частині країни вирощують картоплю і частково овочі. На півдні господарства здебільшого дрібноструктуровані, клімат частково субтропічний, але без надмірних опадів. Ці регіональні відмінності означають, що стандартизований підхід зазвичай не є ефективним. «Ми маємо точно знати, з якими викликами стикаються наші клієнти на місцях. Машина, яка ідеально працює на півночі Казахстану, на півдні може виявитися геть не придатною».
Додаткову складність створюють вузькі часові вікна для сівби, коли надзвичайно важливо, щоб техніка працювала надійно. «Часто господарі мають лише кілька днів, коли збігаються всі потрібні умови: температура, вологість ґрунту і сприятлива погода. У цей момент усе має працювати бездоганно — саме тоді техніка проходить справжнє випробування», — пояснює Фошепот. Саме тому команда продажників CT Agro має широку технічну експертизу та працює на регіональному рівні. Саме в складних темах, як-от, логістика запчастин, виявляється цінність тісної співпраці з клієнтами, особливо на тлі нових геополітичних викликів. «Раніше запасні частини прибували з Європи впродовж десяти днів. Сьогодні це може тривати 30–45 днів», — бідкається Фошепот. Причина — ускладнення ланцюгів постачання, зокрема, через поромні маршрути або транзитні шляхи третіми країнами. Відповідаючи на нову реальність, компанія збільшує обсяги локальних запасів і водночас переосмислює моделі взаємодії з клієнтами. «Із багатьма господарствами ми проводимо контроль техніки після сівби. У той час, коли машини не працюють, ми разом перевіряємо їх і готуємо до наступного сезону. Це необхідно, щоб і надалі забезпечувати стабільний сервіс», — зазначає директор. Аби покращити обслуговування клієнтів, останніми роками розширили мережу філій та посилили команду фахівців.
Спільний виробничий завод
Виразним символом тісної співпраці HORSCH та Claas є спільний виробничий завод у Петропавловську, який працює вже три роки. «Для нас це було величезним кроком, — зазначає Йорґ Фошепот. — Не лише тому, що так ми можемо бути ближчими до наших клієнтів, збираючи машини тут на місці. У такий спосіб ми маємо кращий доступ до локальних програм фінансування».
Однак значення цього кроку виходить за межі суто економічних чинників. «Для багатьох клієнтів це потужний сигнал про те, що виробники серйозно налаштовані закріпитися в Казахстані», — пояснює він. Окрім того, локальне виробництво означає: швидший доступ до техніки, краще планування сервісного обслуговування, більш цілеспрямоване постачання запасних частин. І ще: клієнти отримують вигоду від субсидій, оскільки машини офіційно виробляють усередині країни.
Показовий приклад — Sprinter NT
Одним із ключових елементів співпраці між CT Agro та HORSCH є розроблення спільних рішень. Яскравим прикладом цього є Sprinter NT. Ця анкерна сівалка сконструйована спеціально для умов Казахстану. «Стабільність, простота в експлуатації, велика ширина захвату — саме те, чого потребують наші клієнти». Раніше найпоширенішою технікою був Sprinter HD зі стрілчастими лапами, зокрема, для одночасного знищення бур’янів. Коли 2010 року на ринку з’явився Sprinter NT, він випереджав свій час. Багато господарств тоді ще не були готові до нового підходу до обробітку ґрунту, особливо через те, що комбайни зазвичай недостатньо рівномірно розподіляли солому та полову. Команда CT Agro спершу переконала клієнтів, що необхідно оптимізовано управляти пожнивними рештками під час збирання врожаю. Це передумова успішного переходу від HD до NT. Паралельно в господарствах почали активно впроваджувати хімічний захист рослин. Симбіоз цих двох чинників забезпечив вищу врожайність за менших витрат.
Між 2010 і 2014 роками ця технологія ще перебувала на етапі становлення — моделі Sprinter NT становили менш як 10% поставлених машин. CT Agro робила ставку на консультації і демонстрації. До 2016 року ситуація суттєво змінилася: кількість машин Sprinter HD і NT зрівнялася. Важливу роль у цьому відіграло й поступове впровадження в господарствах систем GPS. Особливо популярна стала модель із шириною захвату 24 м, адже лише з GPS можливо втілити точні проходи сівалки й дотримати міжрядь.
Професіоналізація
Разом із тим змінювалося і власне сільське господарство Казахстану. Раніше пшеницю вирощували як монокультуру: три роки пшениця, один рік — чорний пар. Але пар означав, що доходу немає. Наразі дедалі більше господарств схиляються на бік олійних культур, зокрема, ріпаку або соняшнику. Завдяки цьому вперше сформувалися справжні сівозміни, які забезпечують економічну вигоду. Частка господарств, які досі працюють із паром, нині становить менш як 10% і продовжує знижуватися. Професіоналізація в агросекторі проявляється також у сфері діджиталізації, наприклад, через систему HorschConnect. «Сьогодні система HorschConnect входить до стандартного оснащення сівалок Sprinter і є особливо корисним інструментом для сервісної підтримки», — зазначають у компанії. Сервісним інженерам часто доводиться долати великі відстані. Завдяки HorschConnect функції та продуктивність машин можна відстежувати онлайн, що дає змогу швидше реагувати й надавати допомогу. «Про систему дуже добре відгукуються клієнти. Сьогодні це також є важливим аргументом під час продажу». CT Agro відіграла вирішальну роль у впровадженні HorschConnect у Казахстані. Фахівці компанії проводили інтенсивні навчання, під час яких докладно пояснювали практичні переваги системи. Завдяки цьому компанія суттєво сприяла швидкому закріпленню на ринку цієї технологічної інновації.
Партнерство з перспективою
Sprinter NT і впровадження системи HorschConnect — яскраві приклади ефективної співпраці між CT Agro та HORSCH. Разом партнерам вдалося подолати всі перешкоди й успішно адаптувати концепцію машин до казахстанських умов. «Це стало можливим лише завдяки злагодженій співпраці та спільному прагненню до мети», — підкреслює директор. CT Agro — єдиний офіційний дилер HORSCH у Казахстані, який має статус імпортера. Це партнерство ґрунтується на довірі, відкритій комунікації та спільному баченні. «Ми працюємо не просто поруч — ми працюємо разом, — впевнений пан Фошепот. — Ми спільно формуємо стратегії, адаптуємо техніку і долаємо виклики на партнерських засадах».*
Попри вже досягнутий прогрес компанії CT Agro та HORSCH і надалі вбачають величезний потенціал — не лише в партнерстві, а насамперед у самому аграрному секторі Казахстану. Адже Казахстан має колосальні сільськогосподарські площі й демонструє рівень професіоналізації, що дедалі зростає. Щороку більше й більше підприємств ведуть бізнес за сучасними принципами. Це створює чудові передумови для розвитку в майбутньому.
За словами Йорґа Фошепота, найбільший потенціал він бачить у сфері обробітку ґрунту: «Тут ще є куди зростати. Багато аграріїв досі працюють зі спрощеною технікою. Ми хочемо продемонструвати, що існують ефективніші рішення». Проте компанія прагне далі — за межі окремих технічних напрямів. CT Agro дотримує комплексного підходу: «Ми прагнемо бути сильним і надійним партнером для аграріїв у сфері сервісу та розвитку технологій у Казахстані й надалі розширювати свою присутність».