Із упевненістю в HORSCH — сімейна компанія з великою метою

Компанія Wölfleder Bernhard GmbH має 300-річну історію розвитку від кузні до підприємства найсучаснішої сільсько­госпо­дарської техніки. У 2021 році родинне підприємство почало опікуватися дистрибуцією бренду HORSCH, покладаючись суто на переконання. Мужній крок розпочався з одного телефонного дзвінка.

Підприємство родини Вьольфледер із Цель-ан-дер-Прам (Верхня Австрія) має давню історію, яка має виток із 1702 року. Спочатку це була кузня, де підко­вували коней. Із плином часу вона розвинулася в компанію — провідного у своєму регіоні дилера сільсько­госпо­дарської техніки. Початок цієї діяльності пов’язаний із тракторами Steyr. У майстерні, яку розширили в 1960-х роках, ремонтували сільсько­госпо­дарську техніку та автомобілі.

Згодом з’ясувалося, що таке поєднання двох напрямів діяльності в одному місці не є оптимальним. Тож 1988 року родина вирішила розділити підприємство. У сусідньому населеному пункті відкрили автосалон із майстернею, а сільсько­госпо­дарська техніка залишилася на попередній локації.

Пристрасть до сільсько­господарської техніки

Бернгард Вьольфледер, наймолодший із чотирьох дітей родини, свідомо обрав шлях, пов’язаний із сільсько­госпо­дарською технікою. Натомість його брат зайнявся авто­салоном. «Його цікавили швидкі автомобілі, а мене більше сільго­сптехніка», — розповідає Бернгард. 2007 року Бернгард разом із дружиною Міхаелою продовжили родинну справу вже в третьому поколінні, перейнявши управління бізнесом із продажу сільгосп­техніки. Від самого початку Бернгард вважав важливим робити власний внесок у справу та розвивати компанію. Спершу це стосувалося лише контролінгу, але зміни зачепили й вибір техніки. «Мені хотілося чогось нового — техніки, яку ще ніхто не пропонує. Після тривалої історії зі Steyr-тракторами ми перейшли на Claas. Попри численні сумніви у моєму оточенні, я наполіг на зміні бренду, бо знав, що це правильний крок». Цей бренд захоплював його ще з дитинства, особливо своїми комбайнами.

Рішення включити до портфоліо Claas виявилося напрочуд вдалим. У 2011 році компанія стала офіційним дилером Claas, заклавши підвалини для успішного поширення бренду в регіоні. Цей рік став початком історії успіху. Завдяки позитивним відгукам клієнтів і постійному розширенню асортименту компанія стабільно зростала. 2016 року територію підприємства розширили до одного гектара, спорудили два додаткових ангари. У 2019-му в ході реконструкції розширили склад, щоб забезпечити клієнтів необхідними запасними частинами і деталями, які найчастіше зношуються. Пріоритет компанії — задовольняти потреби клієнтів.

Початок співпраці з HORSCH

У 2020 році виникла нагода започаткувати співпрацю із HORSCH. «Усе почалося з того, що зателефонували з компанії HORSCH і запропонували опікуватися дистрибуцією їхньої продукції, — згадує Бернгард Вьольфледер. — Мені завжди подобалася техніка HORSCH, але таке вагоме рішення треба було ретельно обміркувати, а не ухвалювати нашвидкуруч. Адже для нас воно означало вкладення значних інвестицій», – пояснює директор компанії.

Що більше Бернгард Вьольфледер загли­блювався у вивчення бренду, то більше захоплювався компанією та її філософією. «Якось я подивився відео з Міхаелем Хоршем, потім ще і ще раз. Я був вражений. Він має інший погляд на речі, й це мене захоплює. Він ставить собі запитання, як зберегти природу, як ставитися до неї з повагою. І він створює для цього відповідну техніку. Особливо мене приваблює, що вся родина Хорш завжди намагається налагодити прямий контакт із клієнтом. Так не працює жодна інша компанія. Я дуже ціную тісне спілкування й пряму кому­нікацію і сподіваюся, що так триватиме дуже довго в майбутньому. Ми, австрійці, завжди із задо­воленням працювали з баварцями», — з усмішкою додає він.
«Якось ми зустрілися з Міхаелем Хоршем, потеревенили. Я був вражений його історією, тим, що він пережив — від початку свого шляху й донині. Він завжди вірив у свої переконання. І ми точно такі. Коли я щось продаю, я маю відчувати й розуміти, як це працює. Це має бути справжнім, і я маю себе із цим ідентифікувати. Тільки так я можу передати цю впевненість клієнтам», — ділиться Бернгард Вьольфледер.

Коли Бернгард Вьольфледер ухвалював рішення включити HORSCH до свого портфоліо, він також брав до уваги думку своїх клієнтів: «Я запросив десять своїх найкращих клієнтів на спільну вечерю, на яку завітав і Філіпп Хорш. Він розповів про бренд, компанію та її продукти. Відгуки були лише позитивні — у нас з’явилися справжні фанати. Після цього стало зрозуміло: HORSCH нам підходить ідеально. Підхід компанії — від організації до ухвалення остаточного рішення — справив на мене велике враження». Тож 2021 року бренд HORSCH офіційно увійшов до портфоліо — це був ще один великий крок для компанії.

Машини, які вражають

Першою машиною HORSCH, яку продав Бернгард Вьольфледер, був Terrano 3 FX. «Terrano та Joker — наші бестселери. Коли клієнт хоч раз спробував попрацювати цією машиною, він більше не потребує аргументів», — каже директор. Однак асортимент продукції HORSCH дуже різно­манітний. Попит на такі машини, як Cruiser, а також на сівалки Versa і Pronto постійно зростає. «Ми почали також продавати Maestro й обприскувачі. Середній розмір господарств у регіоні — 30 га. Тому обприскувачі часто купують спільним коштом машинно-тракторні спілки».

Щоб забезпечити клієнтів най­якіснішими консульта­ціями та завжди бути в курсі новинок, велику увагу приділяють постійному навчанню всього колективу. «Ми регулярно проводимо навчання, щоб працівники глибше розуміли суть, адже машини стають дедалі складнішими. Тільки так ми можемо забезпе­чити найкращу підтримку наших клієнтів. Наприклад, минулого року двоє з нас брали участь у навчаннях щодо обприскувачів у Швандорфі».
Якісний сервіс також важливий для Бернгарда Вьольфледера. Для цього він має п’ять сервісних авто з повним оснащенням. Ними спів­робітники виїжджають безпосередньо до клієнта, щоб надати сервісні послуги або від­ремонту­вати техніку. Під час сезону саме вчасний ремонт є незамінним. Він яскраво підкреслює клієнто­орієнто­ваність компанії.

Потенціал у регіоні

«У нашому окрузі велика кількість дилерів. Тому необхідне інше портфоліо продуктів. Я побачив у цьому величезний шанс». Потенціал сільсько­госпо­дарських земель у регіоні безумовно є. Тому часто трапляється, що клієнти активно цікавляться брендом HORSCH. «Тепер нарешті є той, хто продає HORSCH! — таке ми часто чуємо», — відзначає Бернгард Вьольфледер.

Основна мета на найближчі роки — збільшити присутність марки HORSCH у регіоні. «Звісно, мине деякий час, поки всі дізнаються, що ми пропо­нуємо HORSCH. Але за останніх три роки вже багато чого змінилося, тож ми бачимо великий потенціал», — з оптимізмом каже він.
Особливою подією для всієї компанії став День поля HORSCH у серпні 2024 року. Він відбувся на великому полі неподалік. На ньому партнери предста­вили дванадцять машин. Демонстрація привернула увагу численних фермерів і зацікавлених осіб із регіону. Усі охочі мали змогу побачити машини в роботі, а також отримати інформацію та обмінятися досвідом. Курт Ґлюк із відділу маркетингу штаб-квартири HORSCH провів презентацію техніки та розповів фермерам про переваги кожної з машин.