Presvedčenie HORSCH – Rodinný podnik s víziou

Od kováčskej dielne k podniku zameranému na najmodernejšiu poľnohospodársku techniku ​​– Wölfleder Bernhard GmbH má 300-ročnú tradíciu. Rodinný podnik predáva značku HORSCH od roku 2021. Odvážny krok, ktorý začal telefonátom.

Rodinný podnik Wölfleder v hornorakúskom Zell an der Pram má dlhú históriu siahajúcu až do roku 1702. Pôvodne začínal ako kováčska dielňa a podkováreň a postupne sa presadil ako významný predajca poľnohospodárskych strojov v regióne. Spoločnosť začínala s traktormi Steyr. Dielňa, ktorá bola v 60. rokoch 20. storočia rozšírená, opravovala poľnohospodárske stroje aj automobily.

Časom sa však ukázalo, že táto kombinácia na jednom mieste nie je ideálna. V roku 1988 sa preto rodina rozhodla spoločnosť rozdeliť. V neďalekej obci bol vybudovaný autosalón s dielňou, zatiaľ čo poľnohospodárska technika zostala na pôvodnom mieste.

Vášeň pre poľnohospodársku techniku

Bernhard Wölfleder, najmladší zo štyroch súrodencov, sa rozhodol venovať poľnohospodárskej technike, zatiaľ čo jeho brat prevzal autosalón: „Jeho zaujímali rýchle autá, mňa skôr poľnohospodárske stroje,“ rozpráva. V roku 2007 prevzal spoločne so svojou ženou Michaelou podnik zameraný na poľnohospodársku techniku, čím ho v súčasnosti vedie už v tretej generácii. Od začiatku bolo pre neho dôležité nastaviť vlastné priority a ďalej rozvíjať firmu. Začal so zameraním na controlling, ale aj v oblasti strojov chcel ísť inou cestou: „Chcel som robiť niečo nové, predávať stroje, ktoré iní nepredávajú. Po dlhej histórii traktorov Steyr sme teda zaviedli značku Claas. Aj keď bolo okolie plné obáv, rozhodol som sa pre zmenu značky, pretože som vedel, že to je správne.“ Táto značka ho fascinovala už od detstva, najmä kombajny.

Rozhodnutie zaradiť značku Claas do portfólia sa ukázalo ako úplne správne. V roku 2011 nasledovalo oficiálne partnerstvo so značkou Claas, ktoré položilo základy pre úspešné etablovanie tejto značky v regióne. Tento rok tak znamenal začiatok úspešnej histórie. Vďaka pozitívnemu ohlasu zákazníkov a neustálemu rozvoju sortimentu firma stále rástla. V roku 2016 bola rozšírená prevádzková plocha o dve haly, čím sa celková plocha zväčšila na jeden hektár. V roku 2019 došlo v rámci rekonštrukcie k rozšíreniu skladu, aby bolo možné ideálne zásobovať zákazníkov náhradnými a opotrebiteľnými dielmi. Spokojnosť zákazníkov je totiž na prvom mieste.

Začiatok spolupráce s HORSCH

V roku 2020 sa naskytla nová príležitosť a odštartovala spolupráca s HORSCH: „Začalo to telefonátom od HORSCH, či by som mal záujem predávať ich produkty,“ spomína Bernhard Wölfleder. „Stroje HORSCH sa mi vždy páčili, ale také veľké rozhodnutie musí byť dobre premyslené a nemôže byť prijaté ľahkovážne, pretože to pre nás znamená aj veľkú investíciu,“ vysvetľuje generálny riaditeľ.

Čím viac sa Bernhard Wölfleder zaoberal značkou HORSCH, tým väčšia bola jeho fascinácia touto firmou a jej filozofiou. „Nakoniec som si pustil video od Michaela Horscha, díval som sa naňho znova a znova, a bol som ohromený. Vidí veci inak, a to ma fascinuje. Pýta sa, ako môžeme s prírodou zaobchádzať s úctou, a potom vyvíja zodpovedajúce stroje. Veľmi sympatické mi bolo, že celá rodina Horsch vždy hľadá priamy kontakt so zákazníkmi. To žiadna iná firma nerobí. Návštevy a priama komunikácia sú pre mňa veľmi cenné a dúfam, že to tak bude aj naďalej. My Rakúšania sme s Bavormi vždy vychádzali dobre,“ dodáva s úsmevom.
„Keď som sa raz stretol s Michaelom Horschom, bol som ohromený jeho príbehom. Čo všetko už prežil - od svojich začiatkov až po dnešok. Vždy veril vo svoju víziu. A práve tak to máme aj my. Keď niečo predávam, musím to zažiť a vedieť, ako to funguje. Musí to byť autentické a musím sa s tým stotožniť. Len tak môžem túto vieru odovzdať aj zákazníkovi.“

Rozhodnutie zaradiť HORSCH do portfólia nechcel Bernhard Wölfleder urobiť bez spätnej väzby od svojich zákazníkov: „Pozval som desať našich najlepších zákazníkov na spoločný večer, na ktorom bol prítomný aj Philipp Horsch, ktorý nám rozprával o značke, spoločnosti a produktoch. Ohlasy boli jednoznačne pozitívne, vznikli skutoční fanúšikovia. Potom bolo jasné: HORSCH k nám perfektne zapadá. Spôsob, akým k nám firma pristupovala a ako všetko prebiehalo až do konečného rozhodnutia, ma naozaj ohromil.“ A tak bola v roku 2021 značka HORSCH oficiálne zaradená do portfólia - ďalší veľký krok pre spoločnosť.

Stroje, ktoré presvedčia

Prvým strojom HORSCH, ktorý Bernhard Wölfleder predal, bol Terrano 3 FX. „Terrano a Joker sú naše bestsellery. Keď si zákazník stroj raz vyskúša, nie je potrebné veľa argumentov,“ hovorí generálny riaditeľ. Portfólio výrobkov je však široké a dopyt po strojoch ako Cruiser alebo po sejacích strojoch ako Versa a Pronto stále rastie. „Začali sme predávať aj Maestro a postrekovače. Priemerná veľkosť farmy v regióne je 30 ha. Investície do postrekovačov sú preto často vo forme spoločných strojov.“

Aby sme dokázali zákazníkom čo najlepšie poradiť a udržiavať aktuálne informácie, kladieme veľký dôraz na neustále vzdelávanie celého tímu. „Pravidelne organizujeme školenia, aby sme sa lepšie oboznámili s problematikou, keďže stroje sú stále zložitejšie. Len tak môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Napríklad minulý rok sa dvaja naši kolegovia zúčastnili na školení o postrekovačoch v Schwandorfe.“Dobrý servis je dôležitý aj pre Bernharda Wölfledera. S piatimi plne vybavenými servisnými vozidlami sa zamestnanci dostanú priamo k zákazníkom, aby vykonali servisné prehliadky alebo opravy. Najmä opravy sú počas sezóny nevyhnutné a podčiarkujú orientáciu na zákazníka.

Potenciál v regióne

„V našej oblasti je vysoká hustota predajných miest. Preto je potrebné mať široké portfólio značiek. V tomto som videl obrovskú príležitosť.“ Poľnohospodársky potenciál, pokiaľ ide o stroje, v regióne určite je. Často sa stáva, že zákazníci sa aktívne pýtajú na značku HORSCH. „Teraz sa konečne našiel niekto, kto predáva značku HORSCH! Počúvame to často,“ hovorí Bernhard Wölfleder.

Zviditeľnenie značky HORSCH v regióne je kľúčovým cieľom na najbližšie roky. „Samozrejme, trvá nejaký čas, kým si všetci uvedomia, že ponúkame HORSCH, ale za posledné tri roky sa veľa zmenilo a stále vidíme veľký potenciál,“ hovorí Bernhard Wölfleder s optimizmom.

Významnou udalosťou pre celú spoločnosť bol HORSCH Feldtag (Deň poľa) v auguste 2024, keď sa na neďalekom veľkom poli predstavilo dvanásť strojov. Predvádzacie podujatie prilákalo množstvo poľnohospodárov a záujemcov z regiónu a poskytlo im možnosť vidieť stroje naživo v akcii, dozvedieť sa o nich a vymeniť si skúsenosti. Kurt Glück zo spoločnosti HORSCH Marketing sa ujal predstavenia strojov a oboznámil poľnohospodárov s výhodami príslušnej technológie.