Uma rede para o futuro
Na HORSCH, o aprofundamento de uma estrutura de rede é muito mais do que a implementação de um conceito da moda. Cornelia e Philipp Horsch informam sobre o porquê de terem decidido dar este passo.
terraHORSCH: A mudança de algo na estrutura da empresa é geralmente um projeto gigantesco. Quais foram as razões para você, como família e tomador de decisões, dar este passo?
Philipp Horsch: Somos uma empresa profundamente focada no produto e no cliente. Já há alguns anos, temos analisado como poderíamos integrar ainda melhor nosso próprio DNA na empresa, apesar de nosso crescimento. Nossos primeiros pensamentos há dois anos foram estruturar nossos grupos de produtos sob a forma de unidades de negócios e conduzir a empresa ainda mais claramente a partir daí. Isto não é nada de novo para nós - é a maneira como sempre fizemos as coisas. No entanto, é simplesmente o momento de nos desenvolvermos ainda mais. O melhor foco possível no cliente continua sendo a referência para nós. Para continuar trabalhando nesta ideia, nós, como família, fizemos um retiro de fim de semana em outubro de 2019, e à medida que o fazíamos, chegamos cada vez mais a um quadro geral que nos parecia coerente. Olhamos para as origens da empresa, de onde ela veio e o que nos tornou fortes. E com base nisso, finalmente tomamos a decisão de entrar em uma estrutura de rede.
Cornelia Horsch: A propósito, as últimas grandes medidas estruturais foram tomadas há dez anos. Éramos então uma empresa completamente diferente do que somos hoje. As razões para isso são, por exemplo, nosso crescimento, a internacionalização ou os novos desafios que também recebemos dos mercados. É por isso que vimos simplesmente a necessidade de reestruturação: reinventar-nos, repensar completamente as coisas e reconstruir. E nós basicamente temos experiência com isso há muito tempo. Está em nossas raízes repensar sempre as coisas e não apenas desenvolver algo mais.
terraHORSCH:Como foram os primeiros passos concretos e qual é a posição de HORSCH neste processo hoje?
Philipp Horsch: Estamos no ponto em que expandimos nossa equipe de gestão operacional a partir dos sete chefes de divisão anteriores. Estamos distribuindo as tarefas existentes entre mais chefes: de sete a doze. Ao mesmo tempo, estamos integrando os grupos de produtos a esta equipe de gestão como unidades de produto. Como resultado, a partir de hoje, 17 pessoas compõem a gestão operacional da empresa, trabalhando estruturalmente umas com as outras em uma rede. Além disso, é claro, estamos os dois juntos com meu irmão Michael e Theo Leeb. Portanto, estamos nos afastando de um organograma clássico e de um pensamento hierárquico em direção a uma organização em rede. Isto está sendo gradualmente implementado em toda a empresa em todas as áreas. Acima de tudo, a etapa para refletir também nossos cinco grupos de produtos na administração da empresa mostra claramente que estamos mudando de uma estrutura organizacional puramente funcional para uma estrutura de rede, na qual nosso próprio produto e a centralidade do cliente são claramente reforçados tanto interna quanto externamente por esta etapa.
Cornelia Horsch: E agora estamos em um processo de mudança. Isto nos levará vários anos. Não se implementa algo assim da noite para o dia. Supomos que o processo de transformação cultural, em particular, levará algum tempo. Isto porque todos os gerentes e líderes de projeto estarão envolvidos no aprendizado de novos comportamentos de gestão. Também temos aqui apoio externo que nos ajuda a passar por estas mudanças até tomarmos tudo em nossas próprias mãos. Finalmente, também sentimos que a sociedade e as exigências dos funcionários em termos de como trabalhar de uma forma moderna estão mudando e se desenvolvendo. Nós simplesmente queríamos ser modernos também nesse aspecto. As novas gerações estão exigindo novas formas de organização e, acima de tudo, uma cultura organizacional moderna. Queremos que nossos funcionários tenham prazer no trabalho, o que nossos clientes também sintam. Desta forma, queremos ser um dos empregadores mais atraentes para nossa força de trabalho no setor e em nossas localidades. Estamos começando agora na Alemanha e depois a estabeleceremos em nossas filiais internacionais.
terraHORSCH: Os clientes e parceiros de vendas da HORSCH agora podem estar pensando: "Tudo isso parece ótimo, mas o que vai mudar para mim?
Cornelia Horsch (risos): Sim, na verdade nada muda externamente. É uma medida para garantir que o contato direto, próximo e individual com clientes e parceiros de vendas possa permanecer neste alto nível - apesar do crescimento da empresa.
Philipp Horsch: Vivemos atualmente uma época de grandes mudanças, em novas disrupções alemãs, que representam um enorme desafio para nós não apenas na agricultura, mas em todas as áreas da vida. Estamos ansiosos por isso e vemos oportunidades incríveis, especialmente para nossa indústria! Entretanto, é claro para nós que também temos que nos realinhar como empresa. Sejamos autocríticos: em muitas áreas (estrutura, pensamento, atitude etc.) ainda estamos no último milênio - mas isso não será suficiente no futuro! Ainda há espaço para melhorias - também no sentido de nossos clientes e parceiros de vendas! Como empresa, queremos estar preparados para os novos desafios, queremos ajudar a moldar o futuro e não apenas reagir etc. E isso requer mudanças de longo alcance, especialmente em todas as nossas mentes. É isso que estamos tentando alcançar. Isto também terá efeitos visíveis para nossos clientes e parceiros de vendas.
Cornelia Horsch: Clientes, funcionários e sociedade - são estes três aspectos que contam. Se resumirmos, no final queremos nos reposicionar para o futuro para as próximas décadas. Queremos continuar passando por isso com facilidade e muitas novas ideias e inovações e nunca ter que estar sob pressão.
Philipp Horsch: Como eu disse, estamos fazendo algo que, no fundo, corresponde a nossas raízes e nossas origens. Mas ainda é revolucionário quando se olha para isto como um todo. Porque rede é um termo hipotético, mas o fato é que hoje em dia quase não existem organizações que também funcionem como rede. Não queremos deslizar para mais e mais hierarquia, mais e mais estruturas, mais e mais regras etc. Mantemos nossa maneira ágil de pensar e negociar e queremos evoluir.
terraHORSCH: Como os funcionários vivenciam atualmente este processo? Certamente há muitas perguntas...
Cornelia Horsch: O bom é que se trata de um processo. Anunciamos a toda a força de trabalho em uma reunião de pessoal virtual no verão que estávamos iniciando um processo em direção à rede. Agora todos os responsáveis da equipe de gestão estão assumindo a tarefa de informar e envolver todos os colegas em todos os departamentos. O ótimo é que sempre trabalhamos de forma extremamente interdepartamental. Em nossa empresa, os funcionários sempre se identificaram mais pelo que fazem do que pela sua posição. Isso é o mais importante. Assim, todos se divertem e se divertem com seu trabalho. Nós mesmos continuamos a informar nossos funcionários diretamente em nossa intranet ou através de mensagens de vídeo.
Philipp Horsch: : A propósito, isto também pode ser apresentado de uma forma puramente visual. Nossos organogramas na empresa não têm linhas, linhas e colunas, não há mais cima e baixo! Representamos nossa organização como redes, sempre com o cliente no centro, que também pode mudar rapidamente de acordo com as tarefas e exigências. Sim, isto é um desafio para todos nós, mas estamos entrando neste processo de mudança com confiança e estamos animados para ver como isto nos mudará a longo prazo.