HORSCH por convicção - uma empresa familiar com uma visão

De uma oficina de ferreiro a um revendedor de tecnologia agrícola de ponta, a Wölfleder Bernhard GmbH pode relembrar uma tradição de 300 anos. Por convicção, a empresa familiar vende a marca HORSCH desde 2021. Um passo corajoso que começou com um simples telefonema.

A empresa familiar Wölfleder em Zell an der Pram (Alta Áustria) tem uma longa história que remonta a 1702. Originalmente começou como uma ferraria e ferraduras para cavalos e, em seguida, gradualmente se desenvolveu em um grande revendedor de máquinas agrícolas na região. A empresa vendeu pela primeira vez tratores Steyr. Na oficina que foi ampliada na década de 1960, eles consertaram máquinas agrícolas e carros.

Com o tempo, no entanto, tornou-se evidente que essa combinação em um local não era ideal. Em 1988, a família decidiu, portanto, dividir a empresa. Uma concessionária de automóveis com oficina foi construída em uma aldeia próxima, enquanto a empresa de máquinas agrícolas permaneceu no local original.

Paixão pela engenharia agrícola

Bernhard Wölfleder, o mais novo de quatro irmãos, deliberadamente decidiu a favor de máquinas agrícolas enquanto seu irmão assumia a concessionária de carros: “Ele se interessava por carros velozes, eu me interessava mais por máquinas agrícolas”, explica. Em 2007, ele assumiu o negócio de máquinas agrícolas junto com sua esposa Michaela e agora é a terceira geração a administrá-lo. Desde o início, era importante para ele definir suas próprias prioridades e desenvolver ainda mais a empresa. Isso inicialmente incluía controlar, mas ele também queria seguir um caminho diferente em relação às máquinas: “Eu queria fazer algo novo, máquinas que os outros não vendem. Então, depois de uma longa história de tratores Steyr, apresentamos a marca Claas. Apesar de muitas dúvidas das pessoas ao meu redor, passei pela mudança de marca porque sabia que era a coisa certa a fazer." A marca o fascinou desde cedo, especialmente a combinação.

A decisão de incluir a Claas no portfólio se mostrou acertada. A parceria oficial de vendas com a Claas seguiu em 2011, lançando as bases para o estabelecimento bem-sucedido da marca na região. Esse ano marcou assim o início da história de sucesso. Devido à resposta positiva dos clientes e ao desenvolvimento contínuo da gama de produtos, a empresa cresceu de forma constante. Em 2016, as instalações da empresa foram ampliadas incluindo dois salões para uma área total de um hectare. Em 2019, o armazém foi ampliado no âmbito de um projeto de conversão para fornecer aos clientes o fornecimento ideal de peças sobressalentes e de desgaste. Pois a satisfação do cliente, ocupa o primeiro lugar.

Início da cooperação com a HORSCH

Em 2020, surgiu uma nova oportunidade, com o sinal de início para a cooperação com a HORSCH: “Tudo começou com uma ligação de HORSCH perguntando se eu estaria interessado em vender os produtos deles”, lembra Bernhard Wölfleder. “Sempre gostei das máquinas HORSCH, mas uma decisão tão grande tinha que ser bem ponderada e não podia ser tomada de levianamente, porque também significava um grande investimento para nós”, explica o Diretor Administrativo.

Quanto mais ele se familiarizava com a marca, mais entusiasmado ficava com a empresa e sua filosofia. “Em certo momento, assisti a um vídeo de Michael Horsch, depois assisti várias vezes e fiquei impressionado. Ele simplesmente vê as coisas de forma diferente e isso me fascina. Ele se pergunta como podemos tratar a natureza com respeito e, em seguida, desenvolve as máquinas correspondentes. Um aspecto particularmente agradável é que toda a família Horsch sempre busca o contato direto com os clientes. Este não é o caso de qualquer outra empresa. Eu realmente aprecio as curtas distâncias e a comunicação direta e espero que continue assim por muito tempo. Nós, austríacos, sempre gostamos de estar com os bávaros.’ - acrescenta ele com um sorriso.
“Quando conheci Michael Horsch, fiquei impressionado com a história dele. O que ele já viveu - desde o início até hoje. Ele sempre acreditou na sua visão. E é exatamente assim que somos. Quando vendo algo, tenho que experimentar e saber como funciona. Tem que ser autêntico, e eu tenho que me identificar com ele. Só então posso transmitir essa convicção ao cliente.”

Bernhard Wölfleder não queria tomar a decisão de incluir a HORSCH na sua carteira sem os comentários dos seus clientes: “Convidei dez dos meus melhores clientes para um evento noturno em que Philipp Horsch também esteve presente e falou sobre a marca, a empresa e os produtos. O comentário foi extremamente positivo e os clientes se tornaram verdadeiros fãs. Depois disso ficou claro: HORSCH é uma combinação perfeita. Fiquei muito impressionado com a forma como a empresa nos abordou e como tudo prosseguiu até a decisão final.” E assim a marca HORSCH foi oficialmente adicionada à carteira em 2021 - mais um grande passo para a empresa.

Máquinas que impressionam

A primeira máquina HORSCH que Bernhard Wölfleder vendeu foi uma Terrano 3 FX. “Terrano e Joker são nossos best-sellers. Uma vez que um cliente tenha conduzido esta máquina, você não precisa discutir muito mais ", diz o Diretor Administrativo. No entanto, o portfólio de produtos é diversificado e a demanda por máquinas como o Cruiser ou semeadeiras como Versa e Pronto está aumentando constantemente. “Também começamos a vender Maestros e pulverizadores. Em média, o tamanho da fazenda na região é de 30 ha. Portanto, os investimentos em pulverizadores de cuidados com as culturas são frequentemente feitos por cooperativas de máquinas.”

Para fornecer aos clientes o melhor aconselhamento possível e estar sempre atualizado, é de grande importância a formação contínua de toda a força de trabalho. “Organizamos cursos de treinamento de forma contínua para que possamos nos aprofundar cada vez mais no assunto, à medida que as máquinas se tornam cada vez mais complexas. Esta é a única maneira de oferecermos aos nossos clientes o melhor suporte possível. No ano passado, por exemplo, dois dos nossos funcionários estiveram no local nos cursos de formação de pulverizadores em Schwandorf.”
Um bom serviço também é importante para Bernhard Wölfleder. Com cinco veículos de oficina totalmente equipados, os funcionários viajam diretamente para os clientes para realizar serviço de apoio ou reparos. Este último é particularmente essencial durante a temporada e enfatiza o foco no cliente da empresa.

Potencial na região

“Temos uma alta densidade de revendedores nas proximidades. É por isso é necessário ter uma carteira de marca diferente. Considero essa uma grande oportunidade.” O potencial agrícola em termos de hectares certamente está disponível na região. Muitas vezes, os clientes pedem ativamente a marca HORSCH. “Agora finalmente há alguém que vende HORSCH! Muitas vezes ouvimos isso ”, diz Bernhard Wölfleder.

Aumentar a visibilidade da marca HORSCH na região é um objetivo central para os próximos anos. “Claro, leva tempo para que todos percebam que oferecemos HORSCH, mas muita coisa já aconteceu nos últimos três anos, e continuamos a ver um grande potencial”, afirma otimista.
Um destaque especial para toda a empresa foi o HORSCH Field Day em agosto de 2024, onde doze máquinas foram apresentadas em um grande campo próximo. A demonstração atraiu inúmeros agricultores e pessoas interessadas da região e deu-lhes a oportunidade de ver as máquinas ao vivo e em ação, bem como obter informações e trocar ideias e experiências. Kurt Glück, da equipe de Marketing da HORSCH, apresentou as máquinas e explicou as vantagens da respectiva tecnologia aos agricultores.