Rynek potrzebuje specjalistów

Pozycja firmy Agro Sznajder WKP, największego dealera w kraju oferującego usługi na najwyższym poziomie wymusza na naszej firmie skupienie się na oferowaniu maszyn producenta, który nie tylko oferuje jakość, ale też dopasowuje się do potrzeb klienta końcowego, czyli rolnika. Maszyny wielu marek na placu dealera to już przeszłość, ponieważ przyszłość należy do specjalistów.

„Nasza ponad 15-letnia praca przy sprzedaży maszyn rolniczych rozpoczęła się od tego, że, prowadząc sieć sklepów Agroma Olsztyn Grupa Sznajder z częściami zamiennymi i artykułami technicznymi, rozpoczęliśmy również sprzedaż kompletnych maszyn rolniczych” - wyjaśnia prezes zarządu Robert Kukuła, współzałożyciel firmy Agro Sznajder. Jednak zdaniem założyciela firmy wprowadzenie do oferty szeregu marek spowodowało, iż doradcy handlowi, a przede wszystkim serwisanci nie mogli oferować usług na odpowiednio wysokim poziomie, gdyż nie posiadali tak specjalistycznej wiedzy dotyczącej obsługi poszczególnych maszyn. Jak ocenia prezes Kukuła, marka HORSCH nie tylko rozumie potrzeby i wyzwania, przed jakimi stają dziś rolnicy, ale potrafi też dobrze przewidzieć kierunek rozwoju rolnictwa i dopasować do tego wprowadzane na rynek nowe maszyny. Stąd w 2017 roku zapadła decyzja o zmniejszeniu liczby marek oferowanych w firmie Agro Sznajder i skupieniu się na dwóch wiodących producentach, w wyniku czego rozpoczęto współpracę z marką HORSCH.  „Firma działała na Warmii i Mazurach. Zmiany w branży sieci dealerskiej i chęć lepszego dotarcia do rolnika, bycia z nim możliwie blisko” - stwierdza Robert Kukuła - „sprawiły, że już dwa lata później objęliśmy opieką handlową i serwisową teren Wielkopolski, a po kolejnych dwóch latach teren województw centralnej Polski.”

Udany eksperyment

Prezes Kukuła uznaje decyzję o powstaniu oddziału firmy specjalizującego się tylko w sprzedaży i serwisowaniu maszyn jednego producenta – HORSCHa za swego rodzaju eksperyment. Dowiódł on, że skoncentrowanie się na oferowaniu maszyn takiego producenta jak firma HORSCH daje wystarczająco dużo pracy tak handlowcom, jak i serwisantom. Zmieniająca się oferta, idąca w kierunku coraz bardziej dopasowanych maszyn dla coraz szerszej grupy gospodarstw rolnych sprawia, że dealer musi się coraz bardziej koncentrować na jednej marce, jeśli chce robić to profesjonalnie. Ze względu na politykę marki HORSCH polegającą na corocznym prezentowaniu rolnikowi maszyn Agro Sznajder WKP przeprowadza rocznie jako jego dealer kilkadziesiąt zarówno indywidualnych, jak i zorganizowanych prezentacji polowych.

„Uważamy, że otwarcie w 2018 roku oddziału w Obornikach przeznaczonego tylko dla marki HORSCH było ważnym krokiem w kierunku specjalizacji” - stwierdza prezes Kukuła Ze względu na szybki rozwój siedziba oddziału została przeniesiona w 2020 roku z Obornik do Niepruszewa. Kolejne lata pokazały, że był to dobry wybór nie tylko ze względu na możliwość skoncentrowania się na wybranej marce, ale też podnoszenia jakości sposobu oferowania produktu i obsługi posprzedażnej. „Z pełną satysfakcją stwierdzam, że to była bardzo dobra decyzja, która przynosi pozytywne efekty dla wszystkich” – podkreśla prezes Robert Kukuła. Ze względu na położenie oddziału w Niepruszewie w jednym z najważniejszych rolniczo terenów kraju, a zarazem dogodnym pod względem komunikacyjnym oddział ten stał się nie tylko miejscem profesjonalnej obsługi rolników wybierających sprzęt marki HORSCH, ale także magazynem trudno dostępnych części. Są to części zamienne, które ze względu na swoją wielkość lub inne właściwości nie są sprzedawane codziennie. Niemniej jednak, aby rolnicy, chcąc dokonać ich zakupu, nie musieli na nie długo czekać, co ma szczególnie duże znaczenie w przypadku maszyn związanych z terminem wykonania prac, jak na przykład opryskiwacz czy siewnik, Agro Sznajder WKP ma opracowany wspólnie z marką HORSCH asortyment takich części dostępnych praktycznie od ręki w polskim magazynie. Jest to ważne również dla klientów pozostałych partnerów handlowych firmy HORSCH w Polsce, gdyż z tego magazynu obsługiwany jest cały kraj.

Właściwy wybór

„Doświadczenie związane ze współpracą z marką HORSCH przekonuje nas, że specjalizowanie się w oferowaniu maszyn i obsłudze jednego producenta jest dla nas jako bezpośredniego sprzedawcy maszyn i związanych z nimi usług oferowanych rolnikowi najlepszym rozwiązaniem” – podkreśla Robert Kukuła.

Szeroka gama maszyn HORSCHa wpisuje się idealnie w potrzeby polskich gospodarstw wielkoobszarowych, oraz profesjonalnych gospodarstw średniej wielkości. Dlatego regularne pojawianie się nowych modeli takich opryskiwacz AX czy Maestro TX pozwala dotrzeć do praktycznie każdej grupy profesjonalnych rolników. Natomiast poszerzanie oferty maszyn Horsch o bardzo specjalistyczne maszyny takie jak agregat do uprawy pasowej Focus czy maszyny do rolnictwa hybrydowego wymusza intensywne szkolenie się. Ciągłe poszerzanie wiedzy i podnoszenie kwalifikacji prowadzi do tego, że firma Agro Sznajder potrafi pomóc klientom w zakupie bardzo specjalistycznych maszyn takich jak Avatar, pierwszy w Polsce siewnik przeznaczony do siewu bezpośredniego o szerokości 12 m. Realizowanie takich projektów daje firmie dużo satysfakcji i jeszcze bardziej motywuje do podnoszenia poziomu swojego profesjonalizmu.

Profesjonalizm to też podnoszenie swojej wiedzy

Dlatego właśnie oddział w Niepruszewie stał się dla firmy, ale też dla HORSCH Polska centralnym punktem na mapie szkoleń. Zdając sobie sprawę z sytuacji na rynku pracy zarówno dla handlowców, jak i serwisantów,  firma stara się tworzyć optymalne warunki pracy, tak aby zawsze do dyspozycji klientów był profesjonalny zespół ludzi, który potrafi doradzić i obsłużyć po sprzedaży. Doświadczony zespół doradców do spraw sprzedaży maszyn, części zamiennych oraz serwisantów jest dla Agro Sznajder również podstawą profesjonalizmu w zakresie obsługi rolnika – klienta. Stąd taki nacisk kładziony jest na regularne szkolenia i jak najbardziej wnikliwe zapoznawanie się z możliwościami maszyn oraz nowymi konstrukcjami. W momencie ich wprowadzania na rynek pracownicy sprzedaży muszą być w pełni gotowi do ich zaoferowania. Aktywność Agro Sznajder WKP obejmuje nie tylko bezpośrednie doradztwo, konfigurację i wycenę maszyn, lecz także ich prezentację na polu. Dlatego we własnym zakresie oraz przy współpracy z HORSCH Polska organizuje imprezy polowe, które tak jak HORSCH Road Show są bardzo dobrze przyjmowane przez rolników. Natomiast pokazy indywidualne są praktycznie codziennością, dzięki czemu klienci mają możliwość praktycznego sprawdzenia maszyny, której zakup planują. Agro Sznajder bierze też udział w organizacji targów Agrotech w Kielcach oraz Agroshow w Bednarach.

Nowe wyzwania i kierunki rozwoju

Współczesne rolnictwo nieustannie się zmienia – coraz częściej opiera się na precyzyjnym planowaniu, analizie danych i rozwiązaniach z zakresu rolnictwa 4.0. Agro Sznajeder, jako firma specjalizująca się w maszynach marki HORSCH zauważył że klienci oczekują nie tylko wydajnych i trwałych rozwiązań mechanicznych, ale również narzędzi, które wspierają ich w podejmowaniu decyzji w oparciu o dane i automatykę.