Journées réseau HORSCH – Utiles pour les clients

Les journées réseau permettent à chaque vendeur de se former et de renforcer ses compétences sur les produits HORSCH afin de conseiller au mieux le client. Leur satisfaction est en effet une priorité absolue chez HORSCH.

Cette année, les journées réseau étaient particulièrement importantes, car HORSCH s’apprêtait à présenter de nombreuses nouveautés à Agritechnica, notamment dans le segment du désherbage mécanique. Les concessionnaires ont ainsi reçu une formation complémentaire poussée sur le sujet.

190 concessionnaires allemands et européens étaient invités, à l’exception du réseau français, où une formation similaire était organisée le 10 septembre en préambule des Journées de la Lucine. Divisés en plusieurs groupes, en fonction du pays d’origine et du secteur commercial, les représentants des concessionnaires ont rencontré la direction, représentée par Cornelia Horsch, et le directeur des ventes Christoph von Starck, pour un dîner conjoint organisé la veille.

C’est le lendemain que la journée réseau à proprement parler a eu lieu. En introduction, Christoph von Starck a présenté aux invités les chiffres d’affaires et les prévisions pour l’année suivante. Il a aussi insisté sur la proximité du concessionnaire et de HORSCH avec le client, qui est pour lui le principal facteur déclencheur d’une vente. Le développement constant du service revêt également une importance capitale. À la fin de son discours, le directeur des ventes s’est exprimé face aux concessionnaires : "Tant que vous êtes un concessionnaire HORSCH, vous devez également rester un ami du travail du sol sans labour.’’ Il a ainsi clairement précisé que HORSCH ne commercialisera jamais de charrue.