Přesvědčení HORSCH – Rodinný podnik s vizí

Od kovárny k podniku zaměřenému na nejmodernější zemědělskou techniku – Wölfleder Bernhard GmbH má 300letou tradici. Rodinný podnik prodává značku HORSCH od roku 2021. Odvážný krok, který začal telefonátem.

Rodinný podnik Wölfleder v hornorakouském Zell an der Pram má dlouhou historii sahající až do roku 1702. Původně začínal jako kovárna  a podkovárna a postupně se prosadil jako významný prodejce zemědělských strojů v regionu. Společnost začínala s traktory Steyr. Dílna, která byla v 60. letech 20. století rozšířena, opravovala jak zemědělské stroje, tak automobily.

Časem se však ukázalo, že tato kombinace na jednom místě není ideální. V roce 1988 se proto rodina rozhodla společnost rozdělit. V nedaleké obci byl vybudován autosalon s dílnou, zatímco zemědělská technika zůstala na původním místě.

Vášeň pro zemědělskou techniku

Bernhard Wölfleder, nejmladší ze čtyř sourozenců, se rozhodl věnovat zemědělské technice, zatímco jeho bratr převzal autosalon: „Jeho zajímala rychlá auta, mě spíše zemědělské stroje,“ vypráví. V roce 2007 převzal společně se svou ženou Michaelou podnik zaměřený na zemědělskou techniku, čímž ho v současnosti vede již ve třetí generaci. Od začátku bylo pro něj důležité nastavit vlastní priority a dále rozvíjet firmu. Začal se zaměřením na controlling, ale také v oblasti strojů chtěl jít jinou cestou: „Chtěl jsem dělat něco nového, prodávat stroje, které jiní neprodávají. Po dlouhé historii traktorů Steyr jsme tedy zavedli značku Claas. I když bylo okolí plné obav, rozhodl jsem se pro změnu značky, protože jsem věděl, že to je správné.“ Tato značka ho fascinovala už od dětství, zejména kombajny.

Rozhodnutí zařadit značku Claas do portfolia se ukázalo jako zcela správné. V roce 2011 následovalo oficiální partnerství se značkou Claas, které položilo základy pro úspěšné etablování této značky v regionu. Tento rok tak znamenal začátek úspěšné historie. Díky pozitivnímu ohlasu zákazníků a neustálému rozvoji sortimentu firma stále rostla. V roce 2016 byla rozšířena provozní plocha o dvě haly, čímž se celková plocha zvětšila na jeden hektar. V roce 2019 došlo v rámci rekonstrukce k rozšíření skladu, aby bylo možné ideálně zásobovat zákazníky náhradními a opotřebitelnými díly. Spokojenost zákazníků je totiž na prvním místě.

Začátek spolupráce s HORSCH

V roce 2020 se naskytla nová příležitost a odstartovala spolupráce s HORSCH: „Začalo to telefonátem od HORSCH, zda bych měl zájem prodávat jejich produkty,“ vzpomíná Bernhard Wölfleder. „Stroje HORSCH se mi vždy líbily, ale takové velké rozhodnutí musí být dobře promyšlené a nemůže být přijato lehkovážně, protože to pro nás znamená i velkou investici,“ vysvětluje generální ředitel.

Čím více se Bernhard Wölfleder zabýval značkou HORSCH, tím větší byla jeho fascinace touto firmou a její filosofií. „Nakonec jsem si pustil video od Michaela Horscha, díval jsem se na něj znovu a znovu, a byl jsem ohromen. Vidí věci jinak, a to mě fascinuje. Ptá se, jak můžeme s přírodou zacházet s úctou, a poté vyvíjí odpovídající stroje. Velmi sympatické mi bylo, že celá rodina Horsch vždy hledá přímý kontakt se zákazníky. To žádná jiná firma nedělá. Návštěvy a přímá komunikace jsou pro mě velmi cenné a doufám, že to tak bude i nadále. My Rakušasné jsme s Bavory vždycky vycházeli dobře,“ dodává s úsměvem.
„Když jsem se jednou setkal s Michaelem Horschem, byl jsem ohromen jeho příběhem. Co všechno už prožil – od svých začátků až po dnešek. Vždy věřil ve svou vizi. A právě tak to máme i my. Když něco prodávám, musím to zažít a vědět, jak to funguje. Musí to být autentické a musím se s tím ztotožnit. Jen tak mohu tuto víru předat i zákazníkovi.“

Rozhodnutí zařadit HORSCH do portfolia nechtěl Bernhard Wölfleder učinit bez zpětné vazby od svých zákazníků: „Pozval jsem deset našich nejlepších zákazníků na společný večer, na kterém byl přítomen i Philipp Horsch, který nám vyprávěl o značce, společnosti a produktech. Ohlasy byly jednoznačně pozitivní, vznikli skuteční fanoušci. Poté bylo jasné: HORSCH k nám perfektně zapadá. Způsob, jakým k nám firma přistupovala a jak vše probíhalo až do konečného rozhodnutí, mě opravdu ohromil.“ A tak byla v roce 2021 značka HORSCH oficiálně zařazena do portfolia – další velký krok pro firmu.

Stroje, které přesvědčí

První stroj HORSCH, který Bernhard Wölfleder prodal, bylo Terrano 3 FX. „Terrano a Joker jsou naše bestsellery. Když si zákazník tento stroj jednou vyzkouší, už není potřeba mnoho argumentů,“ říká generální ředitel. Portfolio produktů je však široké a poptávka po strojích, jako je Cruiser, nebo po secích strojích jako Versa a Pronto, stále roste. „Začali jsme také prodávat Maestro a postřikovače. Průměrná velikost farmy v regionu je 30 ha. Investice do postřikovačů proto často probíhají v podobě sdílených strojů.“

Abychom mohli zákazníkům co nejlépe poradit a byli vždy v obraze, klademe velký důraz na kontinuální vzdělávání celého týmu. „Školení pořádáme pravidelně, abychom se stále hlouběji seznámili s problematikou, protože stroje jsou čím dál složitější. Jen tak můžeme zákazníkům poskytovat tu nejlepší podporu. Minulý rok byli například dva naši kolegové na školení postřikovačů ve Schwandorfu.“
I dobrý servis je pro Bernharda Wölfledera důležitý. S pěti plně vybavenými servisními vozidly se zaměstnanci dostanou přímo k zákazníkům, kde provádějí servisní prohlídky nebo opravy. Zejména opravy jsou během sezóny nezbytné a podtrhují orientaci na zákazníka.

Potenciál v regionu

„V našem okolí je vysoká hustota prodejců. Proto je potřeba mít široké portfolio značek. Viděl jsem v tom obrovskou příležitost.“ Zemědělský potenciál, pokud jde o stroje, je v regionu určitě k dispozici. Často se stává, že zákazníci aktivně poptávají značku HORSCH. „Teď je tu konečně někdo, kdo prodává HORSCH! To často slýcháme,“ říká Bernhard Wölfleder.

Zviditelnění značky HORSCH v regionu je klíčovým cílem pro následující roky. „Samozřejmě to nějakou dobu trvá, než si všichni uvědomí, že nabízíme HORSCH, ale za poslední tři roky se toho už hodně změnilo a stále vidíme velký potenciál,“ říká s optimismem Bernhard Wölfleder.
Významným vrcholem pro celou firmu byl HORSCH Feldtag  (Polní den) v srpnu 2024, kdy bylo na velkém poli v blízkosti představeno dvanáct strojů. Předváděcí akce přilákala řadu zemědělců a zájemců z regionu a poskytla jim příležitost vidět stroje naživo v akci, informovat se o nich a vyměnit si zkušenosti. Kurt Glück z marketingu HORSCH převzal představení strojů a přiblížil zemědělcům výhody příslušné technologie.